Les entreprises de livraison tierces comme FedEx Delivery Manager et UPS My Choice peuvent vous aider à rediriger votre commande de la boutique Google Store.
- Vous pouvez rediriger votre colis vers une nouvelle adresse.
- Pour autoriser quelqu'un d'autre à récupérer votre colis pour vous, vous pouvez choisir de présenter un code QR au lieu d'une pièce d'identité officielle lors du ramassage.
- Indiquez au livreur l'endroit où vous souhaitez que le colis soit livré, par exemple devant une porte latérale ou sous un auvent, afin de réduire le risque de vol de colis.
- Mettez les colis en attente de livraison pour une période pouvant aller jusqu'à deux semaines.
Avec UPS My Choice, vous pouvez :
- rediriger votre colis vers une nouvelle adresse;
- modifier votre date de livraison.
Renseignements de suivi manquants sur le site Web de l'entreprise de livraison tierce
Pour vérifier l'état de votre commande, découvrez comment vérifier l'état de votre commande de la boutique Google Store.
Astuce : Si le site Web de l'entreprise de livraison indique que votre numéro de suivi est introuvable, réessayez dans quelques heures. Certaines entreprises de livraison peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour ajouter vos renseignements de suivi.
Trouver les exigences de signature pour votre commande
Si votre livraison requiert une signature, cette exigence sera indiquée dans vos renseignements de suivi. Apprenez-en plus sur les options d'exigence de signature des transporteurs.
Pour les situations où il est impossible de signer pour des colis dont la livraison requiert une signature, découvrez les étapes à suivre.
