Las empresas de transporte externas, como FedEx Delivery Manager y UPS My Choice, pueden ayudarte a modificar la dirección de tu pedido de Google Store.
- Puedes hacer que tu paquete se entregue en otra dirección.
- Para que otra persona pueda recoger el paquete por ti, puedes mostrar un código QR en lugar de un documento de identificación oficial en el momento de la recogida.
- Indica al conductor dónde quieres que se entregue el paquete (por ejemplo, en una puerta lateral o debajo de un toldo) para reducir el riesgo de robo.
- Deja los paquetes en espera de entrega durante un máximo de 2 semanas.
Con UPS My Choice, puedes hacer lo siguiente:
- Hacer que tu paquete se entregue en otra dirección.
- Cambiar la fecha de entrega.
No aparece la información de seguimiento en el sitio web de la empresa de transportes externa
Descubre cómo consultar el estado de tu pedido de Google Store.
Nota: Si no aparece tu número de seguimiento en el sitio web de la empresa de transportes, vuelve a comprobarlo en unas horas. Algunas empresas de transporte pueden tardar hasta 24 horas en añadir la información de seguimiento.
Consultar los requisitos de firma de tu pedido
Si tienes que firmar el pedido de forma obligatoria, lo encontrarás en la información de seguimiento. Más información sobre las opciones de firma obligatoria para empresas de transporte
Si no puedes firmar un paquete que requiere firma en el momento de la entrega, consulta los pasos que puedes seguir.
