Lorsque vous achetez un nouvel appareil Pixel, vous pouvez obtenir du crédit en échangeant votre ancien appareil sur le Google Store. Le programme d'échange du Google Store est disponible en Allemagne, en Australie, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Japon et au Royaume-Uni.
Les échanges ne peuvent être ajoutés qu'au moment du paiement. Il n'est pas possible d'ajouter un échange à une commande Google Store après le paiement.
Ajouter un échange à l'achat d'un appareil Pixel
- Accédez au Google Store.
- Choisissez un appareil Pixel.
- Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner les caractéristiques de votre nouvel appareil :
- Couleur
- Taille de l'espace de stockage (le cas échéant)
- Opérateur (le cas échéant)
- Pour saisir les informations de votre échange, sélectionnez Obtenir une estimation .
- Pour estimer la valeur d'échange, fournissez les informations concernant votre ancien appareil.
- Si le fabricant, le modèle ou la taille de l'espace de stockage de votre appareil ne figurent pas dans la liste, celui-ci ne pourra pas être échangé.
- Vous ne pourrez plus modifier les informations concernant votre appareil à échanger après le paiement.
- La valeur estimée initialement est basée sur les informations que vous avez fournies. La valeur d'échange finale est calculée une fois votre ancien appareil reçu et inspecté. Les éventuelles différences entre les informations que vous fournissez et l'état réel de votre appareil peuvent avoir une incidence sur sa valeur d'échange finale.
- Avant de sélectionner "Ajouter l'échange", si vous souhaitez que votre appareil vous soit renvoyé si sa valeur d'échange est réévaluée après inspection, décochez la case Accepter la nouvelle valeur si elle change après inspection.
- Pour ajouter votre appareil à échanger, sélectionnez Ajouter l'échange.
- L'estimation est valable 30 jours à compter de la date où vous recevez votre nouvel appareil.
- Choisissez une couverture pour votre appareil Pixel ou sélectionnez Ignorer.
- Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
- Poursuivez vos achats ou sélectionnez Accéder au panier.
- Pour finaliser votre commande et préparer l'échange de votre ancien appareil, choisissez le mode de paiement.
- Sélectionnez Procéder au paiement.
- Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions supplémentaires pour l'échange.
- Si vous ajoutez un échange lors du paiement et que vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation sous 24 heures pour cet échange, contactez notre équipe d'assistance.
