Vous pouvez obtenir un crédit pour votre ancien appareil par l'intermédiaire de la boutique Google Store lorsque vous achetez avec reprise un nouvel appareil Pixel. L'achat avec reprise par l'intermédiaire de la boutique Google Store est offert en Allemagne, en Australie, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Japon et au Royaume-Uni.
Les achats avec reprise ne peuvent être ajoutés qu'au moment du paiement. Les achats avec reprise ne peuvent pas être ajoutés à une commande dans la boutique Google Store après votre paiement.
Ajouter un achat avec reprise à l'achat de votre appareil Pixel
- Accédez à la boutique Google Store.
- Choisissez un appareil Pixel.
- Suivez les instructions à l'écran pour choisir les caractéristiques de votre nouvel appareil :
- Couleur
- Espace de stockage, le cas échéant
- Opérateur, le cas échéant
- Sélectionnez Obtenir une estimation pour entrer les détails de votre achat avec reprise.
- Pour connaître la valeur estimée de l'achat avec reprise, fournissez les détails de votre ancien appareil.
- Si vous ne trouvez pas le fabricant, le modèle ni l'espace de stockage de votre appareil dans la liste, il n'est pas admissible à l'achat avec reprise.
- Vous ne pouvez pas modifier les informations de votre appareil sujet à l'achat avec reprise après le paiement.
- La valeur estimée initiale est basée sur les informations que vous fournissez. La valeur finale de l'achat avec reprise est basée sur une inspection réalisée après la réception de votre ancien appareil. Toute différence entre les informations que vous fournissez et l'état réel de votre appareil peut avoir une incidence sur la valeur finale de l'achat avec reprise de votre appareil.
- Avant de sélectionner « Ajouter l'achat avec reprise », si vous souhaitez que votre appareil vous soit retourné dans l'éventualité que la valeur change après l'inspection, décochez l'option Accepter la nouvelle valeur si elle change après l'inspection.
- Pour ajouter votre appareil à l'achat avec reprise, sélectionnez Ajouter l'achat avec reprise.
- L'estimation est valable 30 jours à compter de la réception de votre nouveau téléphone.
- Choisissez votre forfait de couverture pour votre appareil Pixel ou sélectionnez Ignorer.
- Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
- Continuez vos achats ou sélectionnez Aller au panier.
- Pour finaliser votre commande et vous préparer à échanger votre appareil, choisissez votre mode de paiement.
- Sélectionnez Procéder au paiement.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant d'autres instructions sur l'achat avec reprise.
- Si vous ajoutez un achat avec reprise lors du paiement et que vous ne recevez pas de courriel de confirmation d'achat avec reprise dans les 24 heures, communiquez avec notre équipe d'assistance.
