Ajouter un échange à une commande

Si vous échangez votre ancien appareil lorsque vous en achetez un nouveau sur le Google Store, vous pouvez obtenir un crédit.

Vous pouvez échanger votre ancien appareil dans les pays et régions suivants :

Vous ne pouvez échanger votre appareil qu'au moment du paiement. Vous ne pouvez pas ajouter d'échange après avoir acheté un nouvel appareil.

Ajouter un échange à l'achat d'un appareil

Accédez au Google Store.
Choisissez un appareil Pixel.
Sélectionnez Acheter.
Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner les caractéristiques de votre nouvel appareil :
- Couleur
- Taille de l'espace de stockage (le cas échéant)

Important :

Choisissez bien, car vous ne pourrez plus modifier les informations concernant votre ancien appareil après le paiement.
S'il y a des différences entre les informations que vous fournissez d'une part, et le modèle de votre appareil et son état réel d'autre part, cela pourra avoir une incidence sur sa valeur d'échange.

Pour saisir les informations de votre échange, sélectionnez Obtenir une estimation.
- Un seul échange autorisé par commande.
Saisissez votre code postal.
- Votre code postal détermine l'éligibilité de l'appareil.
Sélectionnez Appliquer.
Fournissez les informations concernant votre ancien appareil.
- Si le fabricant, le modèle ou la taille de l'espace de stockage de votre appareil ne figurent pas dans la liste, celui-ci ne pourra pas être échangé.
- La valeur d'échange estimée initialement est basée sur les informations que vous fournissez sur votre appareil. Elle inclut un bonus d'échange.
- La valeur d'échange finale est calculée une fois votre ancien appareil reçu et inspecté.
Saisissez le code IMEI de votre ancien appareil.
Sélectionnez Appliquer.

Sélectionnez Ajouter l'échange.
- L'estimation est valable 60 jours à compter de la réception de votre nouvel appareil.
- Lorsque vous ajoutez un échange, vous autorisez le partage de vos données avec Cashify et acceptez les Conditions d'utilisation de Cashify.
Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
Poursuivez vos achats ou sélectionnez Accéder au panier.
Pour finaliser votre commande et préparer l'échange de votre appareil, choisissez le mode de paiement.
Sélectionnez Passer à l'achat.
- Important : Une fois votre commande confirmée, le numéro de téléphone, le code postal et l'adresse que vous avez indiqués lors du paiement seront utilisés par notre partenaire, Cashify, en vue de planifier le rendez-vous pour l'enlèvement de votre appareil. Vous ne pouvez plus modifier ces informations après avoir confirmé votre commande. Assurez-vous qu'elles sont exactes pour éviter tout retard concernant l'échange.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions pour l'échange.
- Si vous ajoutez un échange lors du paiement et que vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation sous 24 heures, contactez l'équipe d'assistance Google.

Une fois que vous aurez reçu votre nouvel appareil Pixel, Cashify vous contactera pour planifier votre rendez-vous d'échange par :

Si vous avez des questions concernant votre rendez-vous pour l'échange, contactez l'assistance Cashify par :