Si vous échangez votre ancien appareil lorsque vous en achetez un nouveau sur le Google Store, vous pouvez obtenir un crédit.
Vous pouvez échanger votre ancien appareil dans les pays et régions suivants :
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- France
- Allemagne
- Inde
- Irlande
- Italie
- Japon
- Pays-Bas
- Espagne
- Royaume-Uni
- États-Unis
Vous ne pouvez échanger votre appareil qu'au moment du paiement. Vous ne pouvez pas ajouter d'échange après avoir acheté un nouvel appareil.
Échanger votre ancien appareil lorsque vous en achetez un nouveau
- Accédez au Google Store.
- Sélectionnez l'appareil Pixel de votre choix.
- Sélectionnez Acheter.
- Choisissez la couleur et l'espace de stockage de votre nouvel appareil.
- Pour nous fournir des informations sur votre ancien appareil, sélectionnez Obtenir une estimation.
- Donnez-nous des précisions sur votre appareil pour que nous puissions estimer sa valeur d'échange.
- Si le fabricant, le modèle ou la taille de l'espace de stockage de votre appareil ne figurent pas dans la liste, vous ne pourrez pas l'échanger.
- Une fois le nouvel appareil acheté, vous ne pourrez plus modifier les informations que vous nous avez fournies au sujet de l'ancien.
- L'estimation initiale est basée sur les informations que vous nous avez fournies au sujet de votre appareil et peut inclure un bonus en raison d'offres spéciales.
- La valeur d'échange finale est calculée en fonction de l'aspect de votre ancien appareil lors de notre examen.
- Les éventuelles différences entre les informations que vous fournissez et le modèle et l'état réels de votre appareil peuvent avoir une incidence sur sa valeur d'échange finale.
- Avant de continuer, vous devez cocher la case "Je comprends que ce programme d'échange est géré par PCS Wireless et j'en accepte les Conditions générales".
- Pour ajouter votre appareil à échanger, sélectionnez Ajouter l'échange.
- Pour recevoir la valeur d'échange estimée, vous devez envoyer votre appareil à échanger à PCS Wireless dans les 30 jours suivant la réception du nouveau, à condition que celui-ci n'ait pas été retourné entre-temps. Votre échange expire complètement 75 jours après l'expédition de votre nouvel appareil. Passé ce délai, PCS Wireless vous renverra tout appareil à échanger que vous lui aurez envoyé.
- Choisissez une couverture pour votre appareil Pixel ou sélectionnez Passer.
- Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
- Poursuivez vos achats ou sélectionnez Accéder au panier.
- Pour finaliser votre commande et préparer l'échange de votre ancien appareil, choisissez votre mode de paiement.
- Sélectionnez Procéder au paiement.
- Si vous pouvez bénéficier de l'échange immédiat, la valeur d'échange totale s'affiche sur la page de paiement. Ce montant est déduit du total de votre commande sous forme de remise immédiate.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant les prochaines étapes.
- Si vous échangez votre ancien appareil et que vous ne recevez pas d'e-mail dans les 24 heures, contactez l'assistance Google Store.
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