Si vous échangez votre ancien appareil lorsque vous en achetez un nouveau sur le Google Store, vous pouvez obtenir un crédit.
Google propose deux types d'échange : instantané ou standard. Pour en savoir plus sur les différences, consultez cet article.
Vous pouvez échanger votre ancien appareil dans les pays et régions suivants :
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- France
- Allemagne
- Irlande
- Italie
- Japon
- Pays-Bas
- Espagne
- Royaume-Uni
- États-Unis
Vous ne pouvez échanger votre appareil qu'au moment du paiement. Vous ne pouvez pas ajouter d'échange après avoir acheté un nouvel appareil.
Échanger votre ancien appareil lorsque vous en achetez un nouveau
- Accédez au Google Store.
- Choisissez l'appareil Pixel de votre choix.
- Sélectionnez Acheter.
- Choisissez la couleur et l'espace de stockage de votre nouvel appareil.
- Pour nous donner des informations sur votre ancien appareil, sélectionnez Obtenir une estimation.
- Donnez-nous des précisions sur votre appareil pour que nous puissions estimer sa valeur d'échange.
- Si le fabricant, le modèle ou la taille de l'espace de stockage de votre appareil ne figurent pas dans la liste, celui-ci ne pourra pas être échangé.
- Une fois que vous avez acheté le nouvel appareil, vous ne pouvez plus modifier les informations que vous nous avez fournies au sujet de votre ancien appareil.
- La première valeur estimée est basée sur les informations que vous nous avez fournies sur votre appareil et peut inclure une somme supplémentaire en raison d'offres spéciales.
- La valeur d'échange finale est calculée en fonction de l'état de votre ancien appareil lorsque nous l'inspectons.
- Les éventuelles différences entre les informations que vous fournissez et l'état réel de votre appareil et son modèle peuvent avoir une incidence sur sa valeur d'échange finale.
- Avant de continuer, vous devez cocher la case "Je comprends que ce programme d'échange est géré par PCS Wireless" et accepter les Conditions d'utilisation.
- Pour ajouter votre appareil à échanger, sélectionnez Ajouter l'échange.
- L'estimation qui vous a été fournie est valable 30 jours à compter de la réception de votre nouvel appareil.
- Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
- Poursuivez vos achats ou sélectionnez Accéder au panier.
- Pour finaliser votre commande et préparer l'échange de votre ancien appareil, choisissez le mode de paiement.
- Sélectionnez Procéder au paiement.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions supplémentaires.
- Si vous échangez votre ancien appareil et que vous ne recevez pas d'e-mail dans les 24 heures, contactez l'assistance Google Store.
