Ilmoitus

Google Store ‐tukitiimi on saanut tavallista enemmän yhteydenottoja. Yritämme vastata sinulle mahdollisimman pian. Tarkista sillä välin täältä, onko kysymykseesi jo vastattu.

Vaihtohyvityksen lisääminen tilaukseen

Jos annat vanhan laitteen vaihdossa ostaessasi uuden laitteen Google Storesta, voit saada hyvitystä.

Voit saada vaihtohyvityksen vanhasta laitteesta seuraavilla alueilla:

  • Australia
  • Itävalta
  • Belgia
  • Kanada
  • Ranska
  • Saksa
  • Intia
  • Irlanti
  • Italia
  • Japani
  • Alankomaat
  • Espanja
  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Yhdysvallat

Voit vaihtaa laitteen vain kassalla. Et voi lisätä vaihtohyvitystä uuden laitteen ostamisen jälkeen.

Vanhan laitteen vaihtohyvitys uuden laitteen ostamisen yhteydessä

  1. Siirry Google Storeen.
  2. Valitse haluamasi Pixel-laite.
  3. Valitse Osta.
  4. Valitse uuden laitteen ominaisuudet näytöllä olevien ohjeiden mukaan:
    • Väri
    • Tallennustila (jos mahdollista)
    • Operaattori (jos mahdollista)
  5. Kerro meille vanhasta laitteestasi valitsemalla Pyydä arvio.
  6. Kerro meille laitteestasi, niin voit tarkistaa vaihtohyvityksen arvioidun arvon.
    • Jos et löydä laitteen valmistajaa, mallia tai tallennustilan kokoa listalta, et voi saada laitteelle vaihtohyvitystä.
    • Kun olet ostanut uuden laitteen, et voi enää muuttaa vanhasta laitteesta meille antamiasi tietoja.
    • Ensimmäinen arvo perustuu laitteestasi meille antamiisi tietoihin, ja se voi sisältää ylimääräistä rahaa erikoistarjousten ansiosta.
      • Vaihtohyvityksen lopullinen arvo perustuu vanhan laitteesi kuntoon tarkastuksen yhteydessä.
      • Erot ilmoittamiesi tietojen ja laitteen todellisen kunnon ja mallin välillä voivat vaikuttaa laitteen lopulliseen vaihtohyvityksen arvoon.
  7. Ennen kuin valitset "Lisää vaihtohyvitys": jos haluat vanhan laitteen takaisin, jos vaihtohyvityksen arvo muuttuu, älä merkitse ruutua "Hyväksy uusi arvo, jos se muuttuu tarkastuksen jälkeen" valituksi.
  8. Lisää vaihtohyvitettävä laite valitsemalla Lisää vaihtohyvitys.
    • Kun olet saanut uuden laitteen, saatu arvio on voimassa 30 päivää.
    • Valitse Pixel-laitteelle laiteturva tai Ohita.
    • Lisää uusi laite ostoskoriisi valitsemalla Lisää ostoskoriin.
  9. Jatka ostoksia tai valitse Siirry ostoskoriin.
  10. Tee tilaus loppuun ja valmistaudu laitteen vaihtohyvitykseen valitsemalla maksutapa.
  11. Valitse Jatka kassalle.
    • Jos voit käyttää välitöntä vaihtohyvitystä, kokonaisvaihtohyvitysarvo näkyy kassasivulla. Summa lisätään tilauksesi kokonaissummaan ennakkohyvityksenä.
  12. Kun vahvistat tilauksesi, saat sähköpostitse ohjeet laitteen vaihtoon.
    • Jos teet vaihtohyvityksen etkä saa sähköpostia 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Lisätietoa

Tällä sivulla voi olla tekoälyteknologialla käännettyä sisältöä. Tekoälyn tekemissä käännöksissä voi olla virheitä.

Tarvitsetko lisäapua?

Kokeile näitä vaiheita:

Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko
4817000223551805955
true
Ohjekeskushaku
false
true
true
true
true
true
99952
false
false
false
false
false