Puedes obtener saldo al renovar tu antiguo dispositivo a través de Google Store si compras un dispositivo Pixel nuevo. El programa de trade-in a través de Google Store está disponible en Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido.
Solo se pueden añadir trade-ins a un pedido de Google Store durante la tramitación de la compra, no después.
Añadir la opción de entrega de móvil antiguo al comprar un dispositivo Pixel
- Ve a Google Store.
- Elige un dispositivo Pixel.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para elegir las siguientes características de tu nuevo dispositivo:
- Color.
- Espacio de almacenamiento, si procede.
- Operador, si procede.
- Selecciona Obtener estimación para introducir la información del dispositivo que quieres renovar.
- Para consultar el valor estimado del dispositivo que quieres renovar, proporciona la información de dicho dispositivo.
- Si no aparece el fabricante, el modelo o el espacio de almacenamiento de tu dispositivo en la lista, no cumple los requisitos para entregarlo.
- No puedes cambiar la información del dispositivo que vas a renovar después de tramitar la compra.
- El valor estimado inicial se basa en la información que proporcionas. El valor final se basa en la inspección que se hace una vez recibido el dispositivo antiguo. Cualquier diferencia entre la información que proporciones y el estado real del dispositivo que entregues puede influir en el valor de cambio final.
- Antes de seleccionar "Añadir móvil antiguo", en el caso de que quieras que se te devuelva el dispositivo si cambia el valor después de la inspección, desmarca la opción Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección.
- Para añadir el dispositivo que quieres renovar, selecciona Añadir móvil antiguo.
- El valor estimado tiene una validez de 30 días a partir de la fecha en que recibas el nuevo teléfono.
- Elige el plan de cobertura de tu dispositivo Pixel o selecciona Saltar.
- Para añadir el nuevo dispositivo al carrito, selecciona Añadir al carrito.
- Continúa con la compra o selecciona Ir al carrito.
- Para completar el pedido y prepararte para entregar tu dispositivo, elige un método de pago.
- Selecciona Finalizar la compra.
- Cuando se confirme tu pedido, recibirás un correo de confirmación con más instrucciones sobre el cambio.
- Si añades una renovación durante la tramitación de la compra y no recibes un correo de confirmación de la renovación en un plazo de 24 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
