Si entregas tu dispositivo antiguo al comprar uno nuevo en Google Store, puedes obtener saldo.
Google ofrece dos tipos de trade-in: instantáneo o estándar. Para obtener más información sobre las diferencias, consulta este artículo.
Puedes renovar tu antiguo dispositivo en estos países y territorios:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Francia
- Alemania
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Países Bajos
- España
- Reino Unido
- Estados Unidos
Solo puedes entregar tu dispositivo durante la tramitación de la compra. No puedes añadir un trade-in después de comprar tu nuevo dispositivo.
Cómo entregar tu antiguo dispositivo al comprar uno nuevo
- Ve a Google Store.
- Elige el dispositivo Pixel que quieras.
- Selecciona Comprar.
- Elige el color y el espacio de almacenamiento que quieras para tu nuevo dispositivo.
- Para contarnos más sobre tu antiguo dispositivo, selecciona Obtener estimación.
- Indícanos la información de tu dispositivo para consultar el valor estimado del trade-in.
- Si no aparece el fabricante, el modelo o el espacio de almacenamiento de tu dispositivo en la lista, no puedes entregarlo.
- Una vez que hayas comprado el nuevo dispositivo, no podrás cambiar la información que nos hayas proporcionado sobre el antiguo.
- El primer valor estimado se basa en lo que nos has contado sobre tu dispositivo y puede incluir dinero adicional debido a ofertas especiales.
- El precio del dispositivo de trade-in se basa en el estado de tu antiguo dispositivo cuando lo inspeccionemos.
- Cualquier diferencia entre la información que proporciones y el modelo y estado reales del dispositivo que entregues puede influir en el valor de trade-in final.
- Antes de seleccionar "Añadir al trade-in", en el caso de que quieras que se te devuelva el dispositivo si cambia el valor después de la inspección, desmarca la opción Aceptar el nuevo valor si cambia después de la inspección.
- Para añadir el dispositivo que quieres renovar, selecciona Añadir trade-in.
- Una vez que hayas recibido el nuevo dispositivo, la estimación que se te haya proporcionado tendrá una validez de 30 días. Elige el plan de cobertura de tu dispositivo Pixel o selecciona Saltar.
- Para añadir el nuevo dispositivo al carrito, selecciona Añadir al carrito.
- Continúa con la compra o selecciona Ir al carrito.
- Para completar el pedido y prepararte para entregar tu dispositivo, elige un método de pago.
- Selecciona Finalizar la compra.
- Cuando se confirme tu pedido, recibirás un correo de confirmación con más instrucciones.
- Si entregas tu antiguo dispositivo y no recibes un correo en un plazo de 24 horas, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store.
