Saiba como adicionar uma retoma a uma encomenda

Pode receber crédito se der o seu dispositivo antigo à retoma através da Google Store quando comprar um novo dispositivo Pixel. A retoma através da Google Store está disponível na Alemanha, Austrália, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão e Reino Unido.

Só é possível adicionar retomas durante o pagamento. Não é possível adicionar retomas a uma encomenda da Google Store após o pagamento.

Adicione uma retoma à compra do dispositivo Pixel

Importante: para agir em conformidade com Lei de negociação de artigos em segunda mão, inclua a sua idade, profissão, nome legal e morada. As informações que facultar aqui têm de corresponder ao seu documento de identificação emitido por uma entidade governamental e vão ser partilhadas com a PCS Wireless. Se o seu documento de identificação emitido por uma entidade governamental usar kanji, introduza-o em kanji. Se o formulário não corresponder ao seu documento de identificação, não recebe o conjunto. Tem de ter, no mínimo, 18 anos de idade para iniciar o processo de retoma.
  1. Aceda à Google Store.
  2. Escolha um dispositivo Pixel.
  3. Siga as instruções no ecrã para escolher o seu novo dispositivo:
    • Cor
    • Espaço de armazenamento, se aplicável
  4. Para introduzir os detalhes da retoma, selecione Receber estimativa.
  5. Para verificar o valor calculado para a retoma, indique os detalhes do seu dispositivo antigo.
    • Se não encontrar o fabricante, o modelo ou o tamanho de armazenamento do seu dispositivo na lista, este não é elegível para retoma.
    • Não pode alterar as informações do dispositivo de retoma após o pagamento.
    • O valor inicial estimado baseia-se nas informações que indicou sobre o dispositivo e pode incluir um valor promocional adicional com base nas promoções da Google Store. O valor de retoma final baseia-se na inspeção após a receção do seu dispositivo antigo. Quaisquer diferenças entre as informações indicadas e o modelo e a condição real do dispositivo podem afetar o valor de retoma final do dispositivo.
  6. Para validar a sua identidade, selecione Continuar.
  7. Conclua a validação de identificação necessária para receber um conjunto de retoma para enviar o seu dispositivo antigo.
  8. Antes de continuar, tem de selecionar Compreendo que este programa de retoma é realizado pela PCS Wireless e aceitar os respetivos Termos de Utilização.
  9. Também tem de selecionar Aceito combinar a entrega através da Japan Post no prazo de 10 dias após a receção da notificação e corresponder o meu nome e morada de entrega na minha encomenda às informações no meu ID.
  10. Para adicionar o dispositivo de retoma, selecione Adicionar à retoma.
    • A estimativa é válida durante 30 dias após receber o dispositivo novo.
  11. Para adicionar o dispositivo novo ao carrinho, selecione Adicionar ao carrinho.
  12. Continue a comprar ou selecione Aceder ao carrinho.
  13. Para concluir a encomenda e iniciar a retoma do dispositivo, escolha o método de pagamento e selecione Continuar para o pagamento.
  14. Após a confirmação da encomenda, vai receber um email de confirmação com mais instruções acerca da retoma.
    • Se adicionar uma retoma durante o pagamento e não receber um email de confirmação da retoma no prazo de 24 horas, contacte a nossa equipa de apoio técnico.

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