Saiba como adicionar uma retoma a uma encomenda

Pode receber crédito se der o seu dispositivo antigo à retoma através da Google Store quando comprar um novo dispositivo Pixel. A retoma através da Google Store está disponível na Alemanha, Austrália, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, Japão e Reino Unido.

Só é possível adicionar retomas durante o pagamento. Não é possível adicionar retomas a uma encomenda da Google Store após o pagamento.

Só é possível adicionar retomas durante o pagamento. Não é possível adicionar retomas a uma encomenda da Google Store após o pagamento.

Adicione uma retoma à compra do dispositivo Pixel

  1. Aceda à Google Store.
  2. Escolha um dispositivo Pixel.
  3. Siga as instruções no ecrã para escolher o seu novo dispositivo:
    • Cor
    • Espaço de armazenamento, se aplicável
  4. Para introduzir os detalhes da retoma, selecione Receber estimativa.
  5. Para verificar o valor calculado para a retoma, indique os detalhes do seu dispositivo antigo.
    • Se não encontrar o fabricante, o modelo ou o tamanho de armazenamento do seu dispositivo na lista, este não é elegível para retoma.
    • Não pode alterar as informações do dispositivo de retoma após o pagamento.
    • O valor inicial estimado baseia-se nas informações que indicou sobre o dispositivo e pode incluir um valor promocional adicional com base nas promoções da Google Store. O valor de retoma final baseia-se na inspeção após a receção do seu dispositivo antigo. Quaisquer diferenças entre as informações indicadas e o modelo e a condição real do dispositivo podem afetar o valor de retoma final do dispositivo.
  6. Antes de selecionar "Adicionar retoma", tem de selecionar a opção Compreendo que este programa de retoma é operado pela PCS Wireless e aceitar os respetivos termos.
  7. Para adicionar o dispositivo de retoma, selecione Adicionar retoma.
    • A estimativa é válida durante 30 dias após receber o dispositivo novo.
  8. Para adicionar o dispositivo novo ao carrinho, selecione Adicionar ao cesto.
  9. Continue a comprar ou selecione Aceder ao cesto.
  10. Para concluir a encomenda e iniciar a retoma do dispositivo, escolha o método de pagamento.
  11. Selecione Continuar para o pagamento.
  12. Após a confirmação da encomenda, vai receber um email de confirmação com mais instruções acerca da retoma.
    • Se adicionar uma retoma durante o pagamento e não receber um email de confirmação da retoma no prazo de 24 horas, contacte a nossa equipa de apoio técnico.

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