Verificar el saldo por el trade-in después de enviar el dispositivo

Cuando entregues un dispositivo antiguo al hacer un pedido, recibirás el valor de trade-in al instante en forma de saldo o recibirás saldo en tu método de pago después de enviar el dispositivo. Si el valor del dispositivo que has entregado es superior al de tu dispositivo nuevo (sin incluir el IVA), recibirás la diferencia en forma de saldo de Google Store.

Una vez que hayas enviado el dispositivo que quieres renovar, lo inspeccionaremos y decidiremos el valor de trade-in final. PCS Wireless te devolverá el dispositivo si el valor real es inferior al 75 % del valor estimado. 

Consulta más información sobre el proceso de trade-in.

Si no has recibido el valor de trade-in como saldo [Trade-in estándar]

Importante: El saldo puede tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en tu tarjeta de crédito.

• Si el valor final de tu dispositivo entregado es el mismo que el valor estimado:
  • Recibirás el saldo en la forma de pago utilizada para comprar tu nuevo dispositivo.
  • Si el valor del saldo por el trade-in es superior al coste de tu nuevo dispositivo Pixel, sin incluir el IVA, recibirás el importe sobrante en forma de saldo de Google Store.
• Si el valor final del dispositivo entregado es inferior al valor que se había estimado:
  • Recibirás saldo por el valor del dispositivo entregado.
  • PCS Wireless te devolverá el dispositivo si el valor final es inferior al 75 % del valor de trade-in estimado y no recibirás saldo.
• Si devuelves el dispositivo comprado:
  • Recibirás el valor de trade-in final en forma de saldo de Google Store.

Si ya has recibido el valor de trade-in como saldo [Trade-in instantáneo]

• Si el valor final de tu dispositivo entregado es el mismo que el valor estimado:
  • Conservarás todo el saldo original.
• Si el valor final de tu dispositivo entregado es inferior al valor estimado:
  • Se te cobrará la diferencia en tu método de pago.
  • PCS Wireless te devolverá el dispositivo si el valor final es inferior al 75 % del valor de trade-in estimado, y se te cobrará en tu método de pago el valor de trade-in total.
• Si devuelves el dispositivo comprado:
  • Recibirás el valor de trade-in final en forma de saldo de Google Store.

Recursos relacionados

• Información sobre el valor de trade-in estimado
• Información sobre los requisitos para hacer un trade-in