Al comprar un nuevo dispositivo Pixel, puedes obtener saldo si entregas tu dispositivo antiguo a través de Google Store. El programa de trade-in a través de Google Store está disponible en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos y Reino Unido.
Si resides en EE. UU., es posible que también puedes usar la opción de trade-in instantáneo. Con el trade-in instantáneo, el valor del trade-in se proporciona como descuento en tu pedido.
Diferencias entre el trade-in instantáneo y el estándar
Acerca del trade-in estándar
Puedes añadir el dispositivo que quieres renovar a tu pedido y enviarlo. Si se acepta, recibirás un reembolso por el valor de trade-in para tu pedido.
El valor final de trade-in se determina en función del estado del dispositivo que recibamos. Si el estado coincide con tu descripción, recibirás un reembolso por el valor del trade-in en tu pedido.
Acerca del trade-in instantáneo
Actualmente, el trade-in instantáneo está disponible para un número limitado de usuarios y solo se puede realizar un trade-in por usuario. Si cumples los requisitos, verás el valor de trade-in aplicado como descuento en la página de tramitación de la compra.
Después de tramitar la compra, envía el dispositivo que quieres renovar. El valor final de trade-in se determina en función del estado del dispositivo que recibamos. Si el estado coincide con tu descripción, recibirás el valor completo.
Información sobre los plazos del trade-in
Se iniciará el proceso de trade-in cuando añadas un trade-in al pedir un nuevo dispositivo.
Trade-in instantáneo- Recibirás el nuevo artículo y un kit de trade-in.
- Puedes hacer un seguimiento de tus envíos de Google Store.
- Si no recibes el kit de trade-in cuando recibas el nuevo artículo, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
- El valor de trade-in estimado del artículo que tienes caduca a los 30 días tras haber recibido el nuevo.
- Importante: Si envías el dispositivo más de 30 días después de haber recibido el nuevo, se te cobrará el importe del saldo por el trade-in que recibiste durante el proceso de compra. Consulta los términos y condiciones del programa de trade-in.
- Envía el dispositivo que quieres entregar.
- Importante: Si no envías el dispositivo que quieres renovar en un plazo de 30 días, se te cobrará la diferencia de valor en el método de pago original.
- Una vez que se recibe, se suele comprobar en un plazo de 5 días hábiles. Recibirás un correo con los resultados.
- Cualquier diferencia entre la información que proporciones y el modelo y estado reales del dispositivo que entregues puede influir en el valor de trade-in final. Esto puede conllevar un cargo. Consulta los términos y condiciones del programa de trade-in.
- Si el valor de trade-in supera el valor de tu Pixel, el importe sobrante se proporcionará en forma de saldo de Google Store. Consulta los términos y condiciones del programa de trade-in.
- Recibirás el nuevo artículo y un kit de trade-in.
- Puedes hacer un seguimiento de tus envíos de Google Store.
- Si no recibes el kit de trade-in cuando recibas el nuevo artículo, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
- La oferta de trade-in del dispositivo que tienes actualmente caduca a los 30 días después de recibir el nuevo.
- Si envías el dispositivo más de 30 días después de haber recibido el nuevo, su valor puede disminuir porque el valor de mercado cambia. El valor de mercado se basa en los términos y condiciones del trade-in.
- Envía el dispositivo que quieres entregar.
- Una vez que se recibe, se suele comprobar en un plazo de 5 días hábiles. Recibirás un correo con los resultados.
- Recibirás el reembolso.
- Recibirás el saldo en la forma de pago que hayas usado para comprar el artículo nuevo. Los reembolsos en tarjetas de crédito pueden tardar hasta 14 días hábiles en aplicarse a la tarjeta.
- Si el valor de trade-in supera el valor de tu Pixel, el importe sobrante se proporcionará en forma de saldo de Google Store.
