オンライン電話認証で本人確認を行う（オーストラリアと日本のみ）

購入を完了した後に OCRLabs によるオンライン電話認証を求められた場合は、デジタル本人確認を完了するためのリンクを記載したメールをお送りします。このフォームには、メールから直接アクセスできます。また、次の方法でもアクセスできます。

1. [注文履歴] ページに移動します。
2. [下取りの詳細を表示] を選択します。
3. [身分証明書を提出] を選択します。

オンラインの本人確認を完了する

重要:

• 身分証明書に記載された住所が購入手続き時にご登録いただいた住所と異なる場合は、身分証明書に記載された住所宛てに PCS ワイヤレスからキットが送付されます。
• 本人確認は、PCS ワイヤレスに代わって OCRLabs が行います。

オンラインの本人確認を完了するには:

1. ご自分のスマートフォンでリンクにアクセスします。
2. 自撮り写真を撮影します。自撮り写真は、サングラス、帽子などを着用せず、マスクなどで顔が隠されていない状態で撮影してください。
3. 政府機関発行の身分証明書の写真をアップロードします。使用できる身分証明書は以下のとおりです。
   • 日本でのみ有効:
     • 運転免許証
     • マイナンバー カード
     • 在留カード
     • 特別永住者証明書
   • オーストラリアでのみ有効:
     • 運転免許証
     • パスポート
     • 年齢証明カード

オンライン プロセスを完了すると、本人確認結果の確認メールが届きます。身分証明書による確認が完了すると、下取りキットが発送されます。

オンラインの電話認証を完了できない

下取りパートナーである PCS ワイヤレスにメールをお送りください。

• オーストラリアでの下取り
  • 政府機関発行の身分証明書 1 点の表面と裏面の写真
• 日本での下取り
  • 政府機関発行の身分証明書 2 点の表面と裏面の写真

PCS ワイヤレスに身分証明書の写真を送信するには:

1. 次のアドレスにメールを送信します: [下取り ID を入力]@pcs-verify.com
2. 件名を「[下取り ID を入力] の下取り用本人確認」とします。
   • たとえば、下取り ID が 123456789321 の場合:
     • メールアドレスは「[e-mail]」とします。
     • 件名は「123456789321 の下取り用本人確認」とします。

ヒント:

• 下取り ID は、下取りの確認メールまたは [下取りの詳細] ページでご確認いただけます。形式は 12 桁の数字です。
• PCS ワイヤレスへのメールは、日本語または英語でお送りいただけます。

関連リソース

• 下取りの本人確認を行う方法（オーストラリアと日本のみ）
• 配送業者を通じて本人確認を行う（日本のみ）