Se al termine dell'acquisto ti viene chiesto di completare una verifica telefonica online con OCR Labs, ti invieremo un'email con un link per effettuare la verifica dell'identità digitale. Puoi accedere direttamente dall'email o nel seguente modo:
- Vai alla pagina Cronologia ordini.
- Seleziona Visualizza i dettagli della permuta.
- Seleziona Invia documento di identità.
Completare la verifica dell'identità online
Per completare la verifica dell'identità online:
- Usa lo smartphone per accedere al link.
- Scatta un selfie. Il selfie deve mostrare il tuo volto scoperto, senza mascherine, oggetti che coprono il volto, occhiali da sole o cappelli.
- Carica una foto del tuo documento di identità ufficiale. I tipi di documenti di identità accettati sono inclusi di seguito.
- Accettabile solo in Giappone:
- Patente di guida
- Carta My Number
- Certificato di residenza
- Certificato di soggiorno permanente speciale
- Accettabile solo in Australia:
- Patente di guida
- Passaporto
- Carta di Proof of Age
- Accettabile solo in Giappone:
Dopo aver completato la procedura online, riceverai un'email di conferma dei risultati della verifica dell'identità. Se il tuo documento di identità è stato verificato, ti verrà spedito il kit per la permuta.
Importante:
- Il kit per la permuta verrà inviato all'indirizzo di spedizione indicato sull'ordine, anche se diverso dal nome e dall'indirizzo indicati sul tuo documento di identità.
- La verifica dell'identità è gestita da OCR Labs per conto di PCS Wireless.
Impossibile completare la verifica telefonica online
Puoi inviare un'email a PCS Wireless, il nostro partner per la permuta.
- Permute in Australia
- Immagini del fronte e del retro di 1 documento di identità ufficiale.
- Permute in Giappone
- Immagini del fronte e del retro di 2 documenti di identità ufficiali.
Per inviare le foto dei tuoi documenti di identità a PCS Wireless, procedi nel seguente modo.
- Invia l'email a: [Inserisci il tuo ID permuta]@pcs-verify.com.
- Nella riga dell'oggetto, inserisci "Verifica dell'identità per la permuta [Inserisci il tuo ID permuta]".
- Ad esempio, se il tuo ID permuta è 123456789321:
- L'indirizzo email dovrebbe essere: "123456789321@pcs-verify.com".
- L'oggetto dovrebbe essere: "Verifica dell'identità per la permuta 123456789321".
- Ad esempio, se il tuo ID permuta è 123456789321:
Suggerimenti:
- Puoi trovare il tuo ID permuta nell'email di conferma della permuta o nella pagina "Dettagli permuta". Il formato è un numero di 12 cifre.
- L'email da inviare a PCS Wireless può essere in giapponese o in inglese.
