Monitorare il kit per la permuta

I kit per la permuta vengono spediti dopo che ti viene spedito il nuovo dispositivo o quando lo ritiri in negozio. I kit per la permuta vengono spediti all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Se aggiorni l'indirizzo per il nuovo dispositivo prima che venga spedito, il kit per la permuta verrà spedito allo stesso indirizzo in un pacco separato. In alcuni casi, potrebbero essere necessari più di 5 giorni lavorativi per consegnarti il kit.

Controlla lo stato della permuta selezionando Dettagli permuta dalla tua cronologia ordini.

Se lo stato è:

Kit per la permuta non spedito: ricontrolla in un secondo momento dopo aver ricevuto il nuovo dispositivo.

Kit per la permuta spedito: per visualizzare le informazioni di tracciamento del kit sul sito web del corriere, seleziona Traccia il kit per la permuta.

  • Se le informazioni di tracciamento indicano che il kit è già stato consegnato, dovrai cambiare l'indirizzo di spedizione e richiedere un nuovo kit. Per ricevere supporto, contatta il nostro team di assistenza.

Aggiorna l'indirizzo di spedizione: seleziona Aggiorna indirizzo e compila il modulo per farti rispedire il kit per la permuta.

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