Identitetsverifiering krävs för att Japan Post ska kunna leverera inbytespaketet. Du kan inte ändra verifieringsmetoden som du tilldelades vid köpet. I verifieringssyfte måste namnet och adressen du angav vid beställningen överensstämma exakt med den giltiga legitimationen du tillhandahåller.
Om vi inte kan leverera ditt inbytespaket på grund av att namnet eller adressen inte stämmer överens eller av andra skäl får du ett e-postmeddelande med ett formulär för att bekräfta ditt namn och din adress så att ett nytt inbytespaket kan levereras. Du kan komma åt formuläret direkt från e-postmeddelandet eller från sidan Beställningshistorik.
- Öppna sidan Beställningshistorik.
- Välj Se inbytesuppgifter.
- Välj Begär ett nytt inbytespaket.
- Kontakta vårt supportteam om alternativet inte visas.
Obs!
- Du kan bara begära ett nytt paket om det uppstår problem med leveransen av det första.
- Endast ett nytt paket kan begäras per beställning.
- Inbytespaketet måste skickas till adressen som stämmer överens med den giltiga legitimationen du tillhandahåller för verifiering.
