Après avoir expédié votre appareil dans votre trousse d'achat avec reprise, vous pouvez vérifier son état. Découvrir comment vérifier l'état de votre achat avec reprise.
« En attente de réception de l'ancien appareil »
Vous avez reçu ce message parce que Google n'a pas reçu votre appareil.
Pour suivre votre appareil sujet à l'achat avec reprise :
- Accédez à la page « Historique des commandes » de la boutique Google Store.
- Sélectionnez Détails de l'achat avec reprise.
- Sélectionnez Suivre votre ancien téléphone.
- Vous pouvez ainsi vérifier les informations de suivi de votre ancien téléphone sur le site Web du transporteur.
Astuce : Si le site Web du transporteur indique que votre appareil sujet à l'achat avec reprise est retardé ou perdu pendant le transport, communiquez avec l'assistance de la boutique Google Store.
