El kit de recompra y el dispositivo nuevo se envían a la dirección que hayas indicado al hacer el pedido. Si actualizas la dirección de tu nuevo dispositivo antes de que se envíe, el kit de recompra se enviará a la misma dirección en un paquete distinto.
Si el kit de recompra y el dispositivo nuevo tienen que enviarse a destinos distintos, puedes cambiar la dirección de envío.
Cambiar la dirección de envío del kit de recompra
Si has usado una dirección incorrecta en la solicitud de renovación o necesitas recibir otro kit de recompra, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
Notas:
- Los kits de recompra se envían en un plazo de hasta 3 días después de cambiar la dirección. Si no recibes el kit de recompra en un plazo de 10 días hábiles tras haber actualizado la dirección, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
- Los usuarios solo pueden cambiar su dirección un máximo de 2 veces.
