下取りキットと新しいデバイスは、注文時に指定した住所に発送されます。新しいデバイスの発送前に住所を更新した場合、下取りキットは別の荷物として同じ住所に発送されます。
下取りキットと新しいデバイスを別の住所に送る必要がある場合は、配送先住所を変更できます。
下取りキットの配送先住所を変更する
下取りリクエストで間違った住所を指定した場合、または下取りキットの再発送をご希望の場合は、サポートチームにお問い合わせください。
ヒント:
- 下取りキットは、住所を更新してから 3 日以内に発送されます。住所を更新してから 10 営業日経っても下取りキットが届かない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
- 住所は 2 回まで変更できます。
