Vérifier l'état de votre échange

Vous pouvez consulter à quelle étape du processus d'échange se trouve votre appareil.

Pour vérifier l'état de votre échange :

1. Accédez à la page Historique des commandes du Google Store.
2. Sélectionnez Informations d'échange.

Pour connaître les différentes marches à suivre selon le statut de votre échange, consultez l'article Résoudre les problèmes liés à un échange sur le Google Store.

Ressources associées

• Appareil à échanger retardé ou perdu lors du transport
• En savoir plus sur les kits d'échange retardés ou perdus
• Découvrir comment annuler un échange
• Résoudre les problèmes liés à un échange sur le Google Store