Puedes devolver un artículo y utilizar el reembolso para comprar otros artículos. Para devolver un artículo que se ha perdido durante el envío, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store.
Importante:
- No se puede cambiar un artículo por otro en Google Store.
- Una vez que el artículo se haya marcado como recibido y después de que se inspeccione en el almacén, el reembolso tardará 14 días en llegar a tu cuenta.
Información sobre el plazo de reembolso
Una vez que se haya recibido el producto devuelto, puede tardar 24 horas en inspeccionarse. Después de la inspección, el reembolso puede tardar entre 1 y 14 días hábiles.
- Puedes consultar el importe estimado del reembolso antes de que se emita.
- Una vez procesado tu reembolso, puedes consultar su importe y la fecha de emisión.
