Não é possível reembolsar nem trocar produtos comprados na Google Store na Índia. Saiba mais acerca de devoluções, reembolsos e reparações (apenas na Índia) e consulte os nossos Termos de Utilização de Vendas para ver as políticas completas.
A Google Store processa todos os pagamentos na moeda local. Os reembolsos para cartões de crédito internacionais podem refletir pequenas variações devido às flutuações diárias das taxas de câmbio. A Google não tem qualquer controlo sobre as tarifas aplicadas.
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Após devolver o seu artigo à Google, pode saber mais acerca do reembolso. Depois de o acompanhamento indicar que o artigo foi entregue, a atualização do estado do reembolso pode demorar até 48 horas.
Encontre o estado de devolução e reembolso
Para encontrar o estado de devolução e reembolso, aceda ao Histórico de encomendas.
Acerca dos reembolsos na Google Store
Um reembolso pode demorar entre 1 e 14 dias úteis após o produto devolvido ser inspecionado.
- Pode encontrar os detalhes acerca do valor do reembolso depois de encontrar o Histórico de encomendas.
- Pode encontrar o valor estimado do reembolso antes de o reembolso ser emitido.
- Após o processamento do reembolso, pode encontrar o valor final do reembolso e a data de emissão.
Para os utilizadores no Japão: o seu banco pode demorar, no máximo, entre 45 e 60 dias a processar o reembolso.
