Za produkty zakoupené v obchodě Google Store v Indii nelze vrátit peníze a nelze je ani vyměnit. Přečtěte si informace o vracení zboží a plateb a opravách (pouze Indie) a smluvní podmínky prodeje, ve kterých najdete úplné zásady.
Google Store zpracovává všechny platby v místní měně. V případě vrácení platby na mezinárodní kreditní kartu se částka vzhledem k denním výkyvům směnných kurzů může drobně lišit. Nad použitými kurzy nemá Google žádnou kontrolu.
Související zdroje
Až položku odešlete zpět do Googlu, můžete o vrácení platby zjistit další informace. Jakmile bude ve sledování zásilky uvedeno, že byla doručena, může trvat až 48 hodin, než bude stav vrácení platby aktualizován.
Zjištění stavu vrácení zboží a platby
Stav vrácení položky a platby najdete v Historii objednávek.
Vracení plateb v obchodu Google Store
Vrácení platby může trvat 1–14 pracovních dnů od kontroly vráceného produktu.
- Podrobnosti o výši vracené platby najdete v Historii objednávek.
- Odhadovaná částka k vrácení bude uvedena před odesláním žádosti o vrácení platby.
- Jakmile bude vrácení platby zpracováno, uvidíte konečnou částku a datum odeslání.
Uživatelé v Japonsku: Zpracování vrácení platby může vaší bance trvat až 45–60 dní.
