Du kan spåra din ersättningsenhet och läsa mer om olika ersättningsalternativ. Läs mer om hur du påbörjar en ersättning.
Spåra din nya ersättningsenhet
Obs! Om du får en ersättningsenhet som ett resultat av en reparationsbegäran kan du kontrollera reparationsstatusen.
Du kan kontrollera statusen för din ersättningsenhet i reparations- och ersättningshistoriken.
Alla länder och regioner förutom Australien:
- Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation för returen av enheten eller ersättningsenheten.
Hitta ett e-postmeddelande som saknas när ersättningsprocessen har påbörjats
Om du inte fick ett e-postmeddelande med returanvisningar efter att du påbörjade ersättningsprocessen kan du kolla i skräppostmappen eller kontakta supporten för Google Store.
Om du fick ett e-postmeddelande med en bruten länk efter att du påbörjade ersättningsprocessen kan du kontakta supporten för Google Store.
Kolla efter ett e-postmeddelande från googlestore-noreply@google.com i skräppostmappen.
