Google ストアの信用照会、追加で発生する可能性のある料金、Google Pixel Pass の請求について説明します。
お客様のご注文または事前交換を取り扱う際、お支払い方法が有効であることを確認するため、Google ストアからカード会社またはカード発行会社への照会が行われます。その際、カード会社またはカード発行会社は取引処理が行われるか、照会の期限まで資金の一時的な保留を行います。
- 商品が Google から発送されるか注文がキャンセルされると、信用照会は取り下げられます。
- 事前交換パッケージがお客様のお手元に届き、元のデバイスを Google が受領すると、信用照会は取り下げられます。
-
- 一時的な請求は通常、カード発行会社のポリシーに基づいて、1～21 営業日の間、お客様の口座に記載されたままになります。
- 信用照会の詳細については、カード会社またはカード発行会社にお問い合わせください。
商品を注文すると、一時的な Google ストア取引として、お客様の口座に信用照会が表示されることがあります。
- 信用照会が成功した場合:
- 商品が発送され、信用照会は取り下げられます。
- 信用照会が失敗した場合:
- 7 日以内にお支払い方法の詳細情報を更新するよう求めるメールが届きます。
- 7 日以内にお支払い方法が更新されなかった場合、注文はキャンセルされ、信用照会は取り下げられます。
場合によっては、配送手続きのために、同じ商品に対して 2 件の信用照会が表示されることがあります。
- 商品が倉庫から発送される前に信用照会の期限が切れると、2 つ目の信用照会が行われることがあります。
- これは、発送日と注文日の間が 7 日以上空いた場合に発生します。
