Sie können sich weitere Informationen zu Vorautorisierungen im Google Store, möglichen Zusatzgebühren und Pixel Pass-Gebühren ansehen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder einen Vorabtausch erhalten, nimmt der Google Store Kontakt mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter auf, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen. Die Bank oder der Kartenanbieter behält den Betrag vorübergehend ein, bis die Transaktion abgeschlossen wurde oder die Autorisierung abgelaufen ist.
- Die Vorautorisierung wird entfernt, nachdem ein Paket von Google versandt oder storniert wurde:
- Wenn Sie ein Vorabtauschpaket erhalten, wird die Vorautorisierung entfernt, nachdem Google Ihr Originalgerät erhalten hat.
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- Zahlungsautorisierungen bleiben gemäß den Richtlinien des Kartenanbieters in der Regel 1–21 Arbeitstage auf dem Konto eines Nutzers.
- Weitere Informationen zu Vorautorisierungen erhalten Sie von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann auf Ihrem Konto eine Vorautorisierung als vorübergehende Google Store-Transaktion angezeigt werden.
- Wenn die Vorautorisierung erfolgreich ist:
- Das Paket wird versandt und die Vorautorisierung wird entfernt.
- Wenn die Vorautorisierung nicht erfolgreich ist:
- Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, die Details Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von sieben Tagen zu aktualisieren.
- Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, wird Ihre Bestellung storniert und die Vorautorisierung wird entfernt.
In einigen Fällen kann es aufgrund des Versandvorgangs zu zwei Vorautorisierungen für dasselbe Paket kommen:
- Wenn eine Vorautorisierung abläuft, bevor das Paekt aus dem Lager versendet wird, kann eine zweite Vorautorisierung ausgelöst werden.
- Das kann passieren, wenn der Zeitraum zwischen Bestell- und Versanddatum sieben Tage oder mehr beträgt.
