Hvis bestillingen din er levert til feil adresse, bør du kontakte brukerstøtten for Google Store. Avhengig av hva som har skjedd, kan det godkjennes en erstatning.
Be om erstatning
Før du begynner: Finn leveringsadressen i Google Pay-profilen din, og merk deg eventuelle endringer du kan ha gjort før eller etter at bestillingen ble lagt inn.
Du kan ikke bestille en erstatning hvis
- du endret adressen din etter at du la inn en bestilling, og bestillingen ble levert til den gamle adressen
- du endret adressen da du la inn bestillingen, og bestillingen ble levert til den nye adressen, men du ville ha den levert til den gamle adressen
Tips: Hvis du vil endre leveringsadressen for en forsendelse som ikke er levert, kan du finne ut hvordan du kansellerer eller endrer bestillinger.
- Oppdater leveringsadressen for Google Store-bestillinger
- Kanseller Google Store-bestillinger
- Rapporter bestillinger som mangler, er tapt eller er stjålet
