Als je bestelling op het verkeerde adres is bezorgd, neem je contact op met Google Store-support. Een vervangende bestelling kan worden goedgekeurd, afhankelijk van de details.
Een vervangende bestelling aanvragen
Voordat je begint, zoek je het verzendadres in je Google Pay-profiel en noteer je eventuele wijzigingen die je vóór of na het plaatsen van je bestelling hebt aangebracht.
In de volgende gevallen kun je geen vervangende bestelling krijgen:
- Je hebt je adres gewijzigd nadat je de bestelling hebt geplaatst en de bestelling is bezorgd op het oude adres.
- Je hebt je adres gewijzigd toen je de bestelling plaatste en deze is bezorgd op het nieuwe adres, maar je wilt dat deze op je oude adres wordt bezorgd.
Tip: Vind meer informatie over hoe je een bestelling annuleert of wijzigt als je het verzendadres voor een niet-bezorgde bestelling wilt wijzigen.
- Het verzendadres van je Google Store-bestelling updaten
- Je Google Store-bestelling annuleren
- Een ontbrekende, verloren of gestolen bestelling melden
