Se l'ordine è stato consegnato all'indirizzo sbagliato, contatta l'assistenza del Google Store. Potrebbe essere approvata una sostituzione, a seconda dei casi.
Richiedere una sostituzione
Prima di iniziare: individua l'indirizzo di spedizione nel tuo profilo Google Pay e prendi nota delle eventuali modifiche apportate prima o dopo l'emissione dell'ordine.
Non puoi richiedere una sostituzione se:
- Hai cambiato indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, che è stato consegnato al vecchio indirizzo.
- Hai cambiato indirizzo quando hai effettuato l'ordine, che è stato consegnato al nuovo indirizzo, ma volevi che venisse consegnato a quello vecchio.
Suggerimento: per modificare l'indirizzo di spedizione di un dispositivo che non è stato ancora consegnato, scopri come annullare o modificare un ordine.
- Aggiornare l'indirizzo di spedizione dell'ordine effettuato sul Google Store
- Annullare l'ordine effettuato sul Google Store
- Segnalare un ordine mancante, smarrito o rubato
