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联系 Google 商店支持团队的人数比平常多。我们会试着尽快与您联系,在此期间,您可前往此处查看您的问题是否已有解答。

了解 Google 商店订单的签收要求

当您从 Google 商店购买商品时,对于大多数订单的商品,您都可以要求送达时签收。如果没有要求签收的选项,则表示您的订单中没有需要签收的商品。您无法为需要签收的订单取消签收要求。送达时签收仅适用于美国和加拿大。

检查您的订单是否需要签收

重要提示:

  • 如果您订购了 Pixel Fold,则需要为订单中的所有商品签收。
  • 快递公司会尝试投递 3 次。如果您不在,无法签收,他们会将商品退回至仓库。请确保您能签收包裹,以免包裹丢失或被盗。

如需确认您的订单商品是否需要签收,请查看:

  • 订单确认邮件
  • 发货确认邮件
  • 跟踪信息

提示:如果快递公司是 FedEx,并且您提供的送货地址是商业地址,则包裹可能无需签收。即使您要求签收,也是如此。

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