如果您不想再为 Preferred Care 服务付款，或者想要将您的保修服务和设备转给他人，请按以下步骤操作。
您在美国、加拿大和波多黎各可以购买 Preferred Care 方案。
取消方案并获得退款
如果您对从 Google 商店购买的 Preferred Care 不满意，可随时取消。
- 登录您购买该方案时使用的账号。
- 前往适用于 Pixel 设备的 Google Preferred Care。
- 在“适用设备”中，找到您要取消的方案适用的设备。
- 依次点击“更多”图标
取消方案。
取消方案。Preferred Care 包月保修服务的客户还可通过其 Google 账号下拉菜单中的 Preferred Care 页面在线取消。
- 购买方案后 30 天内：在尚未申请过服务的情况下，您可以获得 Preferred Care 的全额退款。
- 购买方案后超过 30 天：您可以按比例获得 Preferred Care 的退款，但系统需从退款中扣除我们在取消日期前支付的所有维修费用。
在各个州的方案取消及退款方式不尽相同。如需了解特定地区的取消及退款方法，请参阅保修文档。
如要取消 Preferred Care，请与客户服务团队联系。
取消 Pixel Pass（仅限美国）
如果 Preferred Care 包含在 Pixel Pass 中，就不能将其作为独立的服务单独取消。如要取消 Pixel Pass 附带的 Preferred Care，您必须将这两项服务订阅都取消。
如需了解如何取消 Pixel Pass，请参阅升级、更改或取消 Pixel Pass。
转让 Preferred Care
对于 Pixel 6、Pixel 6 Pro 及更早型号的 Pixel 手机，如果您将手机转给新机主，则也可以转让其 Preferred Care 两年保修服务方案。如要申请将方案转让给新机主，请前往“My Device Protect”（我的设备保护服务）页面。
转让范围仅限于购买设备时所在的国家或地区。例如，如果您在美国境内购买了设备，后来又将设备转让给了加拿大境内的用户，那么您无法转让 Preferred Care。
您无法将 Preferred Care 转让给其他手机。此服务仅涵盖与它一同购买的手机。
如果您的手机是 Pixel 6a 或更新型号并且您的方案是 Preferred Care 两年保修服务，或者您的方案是 Preferred Care 包月保修服务，则无法转让给新机主。
获得所退回手机的退款
如果您在购买手机后的 30 天内将其退回给 Google，我们会自动取消您的 Preferred Care 方案。我们还会按相应方案的价格为您全额退款。
