Säga upp eller överföra din prenumeration på Preferred Care

Följ stegen nedan om du vill sluta betala för Preferred Care-tjänster eller om du vill ge din garanti eller enhet till någon annan.

Du kan prenumerera på Preferred Care i USA, Kanada och Puerto Rico.

Säga upp din prenumeration och få en återbetalning

Om du inte är nöjd med Preferred Care från Google Store kan du säga upp prenumerationen när som helst.

1. Logga in på kontot du använde när du köpte prenumerationen.
2. Gå till Google Preferred Care för Pixel-enheter.
3. Leta reda på enheten med prenumerationen du vill säga upp under Enheter som omfattas.
4. Klicka på Mer Avbryt abonnemanget.

Kunder med Preferred Cares månadsvisa garanti kan även säga upp prenumerationen online på sidan Preferred Care från Google-kontots rullgardinsmeny.

• Inom 30 dagar efter köp av prenumeration: Om du inte har gjort något garantianspråk kan du få en fullständig återbetalning för Preferred Care.
• Efter 30 dagar efter köp av prenumeration: Du kan få en proportionerlig återbetalning för Preferred Care, minus eventuella garantianspråk som betalats ut fram till datumet för uppsägning.

Uppsägnings- och återbetalningsmetoder varierar mellan delstater. Mer information om platsspecifika uppsägnings- och återbetalningsmetoder finns i täckningsdokumentationen.

Om du vill säga upp Preferred Care kontaktar du kundsupporten.

Säga upp Pixel Pass (endast USA)

När Preferred Care ingår i Pixel Pass kan det inte sägas upp som en fristående tjänst. För att säga upp Preferred Care som ingått i Pixel Pass måste du säga upp prenumerationerna på båda tjänsterna.

Läs Uppgradera, ändra eller säga upp Pixel Pass för mer information om hur du säger upp Pixel Pass.

Överföra Preferred Care

Du kan överföra Preferred Cares tvååriga garanti för Pixel 6, Pixel 6 Pro och äldre telefoner om du ger bort din telefon till någon annan. För att begära överföring av ägare går du till sidan Skydda min enhet.

Överföringar fungerar endast i det land eller den region där enheten köptes. Om du till exempel köpte enheten i USA kan du inte överföra Preferred Care om du ger enheten till någon i Kanada.

Du kan inte överföra Preferred Care till en annan telefon. Det täcker bara den telefon som det köptes med.

Du kan inte överföra Preferred Cares tvååriga garanti för Pixel 6a och nyare enheter eller Preferred Cares månadsvisa garanti till en ny ägare.

Få en återbetalning för en returnerad telefon

Om du returnerar telefonen till Google inom 30 dagar efter köpet säger vi automatiskt upp prenumerationen på Preferred Care. Du får dessutom en fullständig återbetalning för prenumerationen.