Zrušení nebo převedení tarifu Preferred Care

Pokud chcete přestat platit za tarif Preferred Care nebo krytí a zařízení převést na někoho jiného, postupujte podle pokynů níže.

Tarify Preferred Care můžete koupit ve Spojených státech, Kanadě a na Portoriku.

Zrušení tarifu a vrácení platby

Pokud s tarifem Preferred Care od obchodu Google Store nejste spokojeni, můžete ho kdykoli zrušit.

1. Přihlaste se k účtu, pomocí kterého jste tarif zakoupili.
2. Přejděte na stránku o tarifu Google Preferred Care pro zařízení Pixel.
3. V sekci Krytá zařízení vyhledejte zařízení s tarifem, který chcete zrušit.
4. Klikněte na ikonu možností Zrušit tarif.

Zákazníci s měsíčním krytím Preferred Care mohou tarif zrušit také online na stránce Preferred Care v rozbalovací nabídce účtu Google.

• Do 30 dnů od zakoupení tarifu: Pokud jste ještě neuplatnili nárok, můžeme vám platbu za tarif Preferred Care vrátit v plné výši.
• Po 30 dnech od zakoupení tarifu: Za tarif Preferred Care vám můžeme vrátit poměrnou částku (budou odečteny případné nároky, které vám byly vyplaceny do data zrušení).

Způsoby zrušení a metody vrácení platby se liší podle státu. Informace o možnostech zrušení a metodách vrácení platby pro konkrétní lokality najdete v dokumentech o krytí.

Pokud chcete tarif Preferred Care zrušit, kontaktujte zákaznickou podporu.

Zrušení předplatného Pixel Pass (pouze USA)

Pokud je tarif Preferred Care součástí předplatného Pixel Pass, není možné ho zrušit samostatně. Pokud chcete zrušit tarif Preferred Care, který je součástí předplatného Pixel Pass, musíte zrušit obě služby zároveň.

Informace o tom, jak předplatné Pixel Pass zrušit, najdete v článku o upgradování, změně nebo zrušení předplatného Pixel Pass.

Převod tarifu Preferred Care

Dvouletý tarif Preferred Care k telefonu Pixel 6, Pixel 6 Pro nebo staršímu můžete převést na nového vlastníka, pokud mu svůj telefon dáte. Pokud chcete požádat o převedení vlastníků, přejděte na svou stránku o ochraně zařízení.

Převedení funguje pouze v zemi nebo oblasti, kde bylo zařízení zakoupeno. Například jestliže jste zařízení koupili v USA, nemůžete tarif Preferred Care převést, pokud ho dáte někomu v Kanadě.

Tarif Preferred Care nelze převést na jiný telefon. Vztahuje se pouze na telefon, se kterým jste ho koupili.

Na nového vlastníka nelze převést dvouletý tarif Preferred Care k telefonu Pixel 6a a novějšímu nebo s měsíčním krytím Preferred Care.

Vrácení platby za vrácený telefon

Pokud telefon vrátíte společnosti Google do 30 dnů od nákupu, tarif Preferred Care vám automaticky zrušíme. Vrátíme vám také plnou cenu tarifu.