Jeśli chcesz przestać płacić za usługi Preferred Care lub chcesz przekazać ubezpieczenie i urządzenie innej osobie, wykonaj czynności opisane poniżej.
Subskrypcje Preferred Care są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko.
Anulowanie subskrypcji i uzyskiwanie zwrotu środków
Jeśli usługa Preferred Care w Google Store nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz ją w każdej chwili anulować.
- Zaloguj się na konto użyte do zakupu subskrypcji.
- Przejdź do Google Preferred Care dla urządzeń Pixel.
- W sekcji „Urządzenia objęte usługą” znajdź urządzenie z subskrypcją, którą chcesz anulować.
- Kliknij Więcej
Anuluj subskrypcję.
Anuluj subskrypcję.Klienci korzystający z usługi Preferred Care mogą też anulować subskrypcję online na stronie Preferred Care w menu konta Google.
- W ciągu 30 dni od zakupu subskrypcji: jeśli nie zgłosisz roszczenia, możesz otrzymać pełny zwrot środków za subskrypcję Preferred Care.
- Po 30 dniach od zakupu subskrypcji: możesz otrzymać proporcjonalny zwrot środków za korzystanie z usługi Preferred Care po odjęciu wszelkich roszczeń opłaconych do daty anulowania.
Metody anulowania subskrypcji i zwrotu środków różnią się w zależności od stanu. Aby poznać metody anulowania i zwrotu środków w poszczególnych lokalizacjach, zapoznaj się z dokumentami dotyczącymi pokrycia.
Aby anulować subskrypcję Preferred Care, skontaktuj się z obsługą klienta.
Anulowanie subskrypcji Pixel Pass (tylko USA)
Jeśli Preferred Care jest częścią subskrypcji Pixel Pass, nie można jej anulować jako samodzielnej usługi. Aby anulować subskrypcję Preferred Care, którą uwzględniono w Pixel Pass, musisz anulować obie subskrypcje.
Więcej informacji o anulowaniu Pixel Pass znajdziesz w artykule Przejście na wyższą wersję, zmiana lub anulowanie subskrypcji Pixel Pass.
Przeniesienie subskrypcji Preferred Care
Jeśli przekażesz telefon nowemu właścicielowi, możesz przenieść 2-letnie subskrypcje Preferred Care na Pixela 6, Pixela 6 Pro i starsze telefony. Aby poprosić o przeniesienie właścicieli, otwórz stronę Ochrona mojego urządzenia.
Przelewy działają tylko w kraju lub regionie, w którym zakupiono urządzenie. Jeśli na przykład urządzenie kupiono w Stanach Zjednoczonych, nie możesz przenieść subskrypcji Preferred Care, jeśli przekażesz je komuś w Kanadzie.
Nie możesz przenieść subskrypcji Preferred Care na inny telefon. Obejmuje tylko telefon, z którym została kupiona.
Nie możesz przenieść 2-letniej subskrypcji Preferred Care na Pixela 6a lub nowszy model ani miesięcznych subskrypcji Preferred Care na nowego właściciela.
Zwrot środków za zwrócony telefon
Jeśli zwrócisz telefon do Google w ciągu 30 dni od zakupu, automatycznie anulujemy Twoją subskrypcję Preferred Care. Zwrócimy Ci również pełną cenę subskrypcji.
