Preferred Care 서비스 결제를 중지하거나 보증 범위 및 기기를 다른 사용자에게 양도하려는 경우 아래 단계를 따르세요.
미국, 캐나다, 푸에르토리코에서 Preferred Care 요금제를 이용할 수 있습니다.
요금제 취소 및 환불받기
Google 스토어의 Preferred Care가 만족스럽지 않다면 언제든지 취소할 수 있습니다.
- 요금제를 구매할 때 사용한 계정으로 로그인합니다.
- Pixel 기기용 Google Preferred Care로 이동합니다.
- '적용 대상 기기'에서 취소하려는 요금제가 있는 기기를 찾습니다.
- 더보기
요금제 취소를 클릭합니다.
요금제 취소를 클릭합니다.Preferred Care의 월별 보증 고객은 Google 계정 드롭다운 메뉴의 Preferred Care 페이지를 통해 온라인으로도 취소할 수 있습니다.
- 요금제 구매 후 30일 이내: 이의를 제기하지 않은 경우 Preferred Care 구매 시 지불한 금액을 전부 환불받을 수 있습니다.
- 요금제 구매 후 30일 지남: Preferred Care에 대해 일할 계산된 금액을 환불받을 수 있으며 취소일까지 지불한 모든 청구 금액을 뺀 금액이 환불됩니다.
취소 및 환불 방법은 주마다 다릅니다. 위치별 취소 및 환불 방법은 적용 범위 문서를 확인하세요.
Preferred Care를 취소하려면 고객 지원팀에 문의하세요.
Pixel Pass 취소하기(미국만 해당)
Pixel Pass에 포함된 Preferred Care는 독립형 서비스로 취소할 수 없습니다. Pixel Pass에 포함된 Preferred Care를 취소하려면 두 서비스 구독을 전부 취소해야 합니다.
Pixel Pass 취소 방법을 자세히 알아보려면 Pixel Pass 업그레이드, 변경, 취소하기를 참고하세요.
Preferred Care 이전하기
휴대전화를 새 소유자에게 양도하면 Pixel 6, Pixel 6 Pro 및 이전 버전의 휴대전화에서 사용하던 Preferred Care 2년 요금제를 이전할 수 있습니다. 소유자 이전을 요청하려면 My Device Protect 페이지로 이동하세요.
Preferred Care 이전은 기기를 구매한 국가 또는 지역 내에서만 가능합니다. 예를 들어 미국에서 기기를 구매한 경우 캐나다에 있는 사용자에게 기기를 양도하면 Preferred Care를 이전할 수 없습니다.
Preferred Care는 다른 휴대전화로 이전할 수 없습니다. Preferred Care와 함께 구매한 휴대전화에만 적용됩니다.
Pixel 6a 이상 기기의 Preferred Care 2년 요금제나 Preferred Care 월별 보증 요금제는 새 소유자에게 이전할 수 없습니다.
반품한 휴대전화 환불받기
휴대전화 구매 후 30일 이내에 Google에 기기를 반품하면 Preferred Care 요금제가 자동으로 취소되고 전액 환불받을 수 있습니다.
