Preferred Care サービスに対するお支払いを停止する、または Preferred Care サービスの所有権とデバイスを他の人に移行することを希望される場合は、以下の手順を行ってください。
プランを解約する
2 年間一括プランを解約する
Assurant の Preferred Care 2 年間一括プランを解約するには、カスタマー サポートにご連絡ください。
重要: 2025 年 11 月 11 日をもって、他のすべての Preferred Care プランは Pixel Care+ に移行しました。
月払いプランを解約する
- プランの購入に使用したアカウントにログインします。
- Google Store の Preferred Care アカウントハブにアクセスします。
- [加入中のデバイス] で、解約しようとしているプランに加入しているデバイスを特定します。
- その他アイコン
[プランを解約] をクリックします。
[プランを解約] をクリックします。Preferred Care の月払いプランをご利用のお客様は、Google アカウントのプルダウン メニューから Preferred Care ページでオンラインでも解約できます。
払い戻し:
- プランの購入から 30 日以内:
- 請求手続きを一度も行っていない場合は、Preferred Care の全額払い戻しを受けることができます。
- 請求手続きを行ったことがある場合は、日割り計算による払い戻しを受けることができます（受け取られた補償や行われた修理の費用は差し引かれます）。
- プランの購入から 30 日経過後: Preferred Care に対する日割り計算による払い戻しを受けることができます（受け取られた補償や行われた修理の費用は差し引かれます）。
解約と払い戻しの方法は、州によって異なります。地域ごとの解約と払い戻しの方法について詳しくは、Preferred Care 利用規約をご覧ください。
返品済みのスマートフォンの払い戻しを受ける
ご購入から 30 日以内にスマートフォンを Google に返品すると:<br>・Preferred Care プランは自動的に解約されます。<br>・プランの全額が払い戻されます。
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