Preferred Care を解約または譲渡する

Preferred Care サービスに対するお支払いを停止する、または補償やデバイスを他の人に譲渡することを希望される場合は、以下の手順を行ってください。

Preferred Care プランは、米国、カナダ、プエルトリコでご利用いただけます。

プランを解約して払い戻しを受ける

Google ストアの Preferred Care がご希望に沿えない場合は、いつでも解約できます。

Preferred Care の月単位保証をご利用のお客様は、Google アカウントのプルダウンメニューから Preferred Care ページでオンラインでも解約できます。

プランの購入から 30 日以内: 保証請求をまだ手続きされていない場合は、Preferred Care の全額払い戻しを受けることができます。
プランの購入から 30 日経過後: Preferred Care について日割り計算による払い戻しを受けることができます（解約日までに支払われた保証請求があれば、その分は差し引かれます）。

解約と払い戻しの方法は、州によって異なります。地域ごとの解約と払い戻しの方法については、保証に関する説明をご確認ください。

Google Pixel Pass に含まれる Preferred Care を単体サービスとして解約することはできません。Google Pixel Pass に含まれる Preferred Care を解約するには、両方の定期購入を解約する必要があります。

Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、およびそれ以前のスマートフォンに対する Preferred Care 2 年プランは、スマートフォンを新しい所有者に譲渡する場合に移行できます。オーナー権限の移行をリクエストするには、デバイス保護のページにアクセスしてください。

移行は、デバイスを購入した国 / 地域でのみ有効です。たとえば、米国で購入したデバイスをカナダの方に譲渡する場合、Preferred Care は移行できません。

Preferred Care を別のスマートフォンに移行することはできません。Preferred Care とともに購入されたスマートフォンのみが対象となります。

Google Pixel 6a およびそれ以降のデバイスに対する Preferred Care 2 年プランと、Preferred Care の月単位保証プランは、新しい所有者に移行することはできません。

返品済みのスマートフォンの払い戻しを受ける

ご購入から 30 日以内にスマートフォンを Google に返品すると、Preferred Care プランは自動的に解約され、プランの全額が払い戻されます。