如果您不想再为 Preferred Care 服务付款,或者想要将您的保修服务和设备转给他人,请按以下步骤操作。
您在美国、加拿大和波多黎各可以购买 Preferred Care 方案。
取消方案并获得退款
在各个地区方案的取消及退款方式可能不尽相同。如需了解特定地区的具体取消和退款方式,请查看方案的条款及条件。
如果您对从 Google 商店购买的 Preferred Care 方案不满意,可以随时通过 Google 商店支持团队取消方案。如果您购买的方案是 Preferred Care 包月保修服务,还可以在线取消并在 Preferred Care 帐号页面获得退款。
- 购买方案后超过 30 天:您可以按比例获得 Preferred Care 的退款,但系统需从退款中扣除我们在取消日期前支付的所有维修费用。
转让 Preferred Care
对于 Pixel 6、Pixel 6 Pro 及更早的型号,如果您将手机转给新的所有者,则也可以转让其 Preferred Care 两年保修服务方案。若要申请将方案转让给新所有者,请前往“My Device Protect”(我的设备保护)页面。
转让范围仅限于购买设备时所在的国家或地区。例如,如果您在美国境内购买了设备,后来又将设备转让给了加拿大境内的用户,那么您无法转让 Preferred Care。
您无法将 Preferred Care 转让给其他手机。此服务仅涵盖与它一同购买的手机。
如果您的手机是 Pixel 6a 或更新型号并且您的方案是 Preferred Care 两年保修服务,或者您的方案是 Preferred Care 包月保修服务,则无法转让给新的所有者。
获得所退回手机的退款
如果您在购买手机后的 30 天内将其退回给 Google,我们会自动取消您的 Preferred Care 方案。我们还会按相应方案的价格为您全额退款。