Volg de onderstaande stappen als je de betaling van Preferred Care-services wilt stopzetten of als je de dekking en het apparaat aan iemand anders wilt geven.
Je kunt Preferred Care-abonnementen kopen in de Verenigde Staten, Canada en Puerto Rico.
Je abonnement opzeggen en een terugbetaling krijgen
De methoden voor opzegging en terugbetaling kunnen verschillen per locatie. Bekijk de Algemene Voorwaarden van je abonnement voor meer informatie over de methoden voor opzegging en terugbetaling per locatie.
Als je niet tevreden bent over Preferred Care van de Google Store, kun je het abonnement op elk moment opzeggen via de Google Store-support. Als je maandelijkse Preferred Care-dekking hebt, kun je ook online opzeggen en een terugbetaling krijgen op de pagina met Preferred Care-accounts.
- Na 30 dagen aankoop van het abonnement: je kunt een terugbetaling naar rato krijgen voor Preferred Care, minus eventuele claims die zijn betaald vóór de annuleringsdatum.
Preferred Care overdragen
Je kunt Preferred Care-abonnement van 2 jaar overzetten voor de Pixel 6, Pixel 6 Pro en oudere telefoons als je je telefoon aan een nieuwe eigenaar geeft. Ga naar de pagina Mijn apparaatbeveiliging als je een verzoek wilt indienen om je abonnement over te dragen naar een andere eigenaar.
Overdrachten werken alleen in het land of de regio waar het apparaat is gekocht. Als je het apparaat bijvoorbeeld in de Verenigde Staten hebt gekocht, kun je Preferred Care niet overdragen als je het apparaat aan iemand in Canada geeft.
Je kunt Preferred Care niet overzetten naar een andere telefoon. Preferred Care geldt alleen voor de telefoon waarmee deze is gekocht.
Je kunt Preferred Care-abonnementen van 2 jaar voor de Pixel 6a en nieuwere apparaten of maandelijkse Preferred Care-abonnementen niet overzetten naar een nieuwe eigenaar.
Een terugbetaling krijgen voor een geretourneerd apparaat
Als je je telefoon binnen 30 dagen na aankoop retourneert naar Google, wordt je Preferred Care-abonnement automatisch opgezegd. We betalen je ook de volledige prijs van het abonnement.
