Wenn Sie die Zahlungen für Preferred Care-Dienste beenden oder die Garantie und das Gerät an jemand anderen weitergeben möchten, gehen Sie wie unten beschrieben vor.
Preferred Care-Garantien sind in den USA, Kanada und Puerto Rico erhältlich.
Garantie kündigen und Erstattung erhalten
Kündigungs- und Erstattungsmethoden können abhängig vom Ort variieren. Weitere Informationen zu ortsspezifischen Kündigungs- und Erstattungsmethoden sind in den Vertragsbedingungen zu den einzelnen Garantien zu finden.
Wenn Sie mit Preferred Care aus dem Google Store nicht zufrieden sind, können Sie die Garantie jederzeit über den Google Store-Support kündigen. Wenn Sie eine monatliche Preferred Care-Garantie haben, können Sie sie auch online kündigen und eine Erstattung auf der Kontoseite von Preferred Care erhalten.
- Mehr als 30 Tage nach dem Kauf: Sie erhalten eine anteilige Erstattung für Preferred Care, abzüglich etwaiger bis zum Kündigungsdatum beglichener Ansprüche.
Preferred Care übertragen
Sie können die 2-jährige Garantie von Preferred Care für Pixel 6, Pixel 6 Pro und ältere Smartphones auf einen neuen Inhaber übertragen. Wenn Sie die Übertragung der Inhaberschaft beantragen möchten, rufen Sie https://mydeviceprotect.com/ auf.
Übertragungen sind nur in dem Land oder der Region möglich, in der das Gerät gekauft wurde. Haben Sie das Gerät beispielsweise in den USA gekauft, können Sie Preferred Care nicht übertragen, wenn Sie das Gerät jemandem in Kanada geben.
Sie können Preferred Care nicht auf ein anderes Smartphone übertragen. Die Garantie gilt nur für das Smartphone, mit dem sie gekauft wurde.
Sie können die 2-jährige Garantie von Preferred Care für Pixel 6a und neuere Modelle sowie die monatliche Garantie von Preferred Care nicht an einen neuen Inhaber übertragen.
Erstattung für ein zurückgegebenes Smartphone erhalten
Wenn Sie Ihr Smartphone innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an Google zurückgeben, wird Preferred Care automatisch gekündigt. Außerdem erstatten wir Ihnen den vollen Preis der Garantie.
