如果您不想再为 Preferred Care 服务付款,或者想要将您的保修服务和设备转给他人,请按以下步骤操作。
您在美国、加拿大和波多黎各可以购买 Preferred Care 方案。
取消方案并获得退款
如果您对从 Google 商店购买的 Preferred Care 不满意,可以联系 Google 申请退款。
- 购买方案后 30 天内:在尚未申请过服务的情况下,您可以获得 Preferred Care 的全额退款。
- 购买方案后超过 30 天:您可以按比例获得 Preferred Care 的退款,但系统需从退款中扣除我们在取消日期前支付的所有维修费用。
在各个省级行政区方案的取消及退款方式不尽相同。如需了解各省级行政区的方案取消及退款方式,请参阅方案的条款及条件。
转让 Preferred Care
Pixel 6、Pixel 6 Pro 及更早型号的 Pixel 设备的 Preferred Care 两年保修服务方案可以转让给新机主。您可以访问 mydeviceprotect.com,申请将 Preferred Care 转让给新机主。
重要提示:
- 转让范围仅限于购买设备时所在的国家或地区。例如,如果您在美国境内购买了设备,后来又将设备转让给了加拿大境内的用户,那么您无法转让 Preferred Care。
- Preferred Care 无法转让给其他设备。此服务仅涵盖与它一同购买的设备。
- Pixel 6a 及更新型号的 Pixel 设备的 Preferred Care 两年保修服务方案及 Preferred Care 包月保修服务方案无法转让给新机主。
获得所退回手机的退款
如果您在购买手机后的 30 天内将其退回给 Google,我们会自动取消您的 Preferred Care 方案。我们还会按相应方案的价格为您全额退款。