Når du kjøper en ny Pixel-telefon, kan du få saldo hvis du bytter inn den gamle telefonen via Google Store. Innbytte via Google Store er tilgjengelig i Canada, Japan, Storbritannia, Tyskland og USA.
|
Kjøp en ny Pixel-telefon, og få et innbytteanslag for den gamle telefonen.
|
Vis alle | Skjul alle |
Legg til et innbytte i Pixel-telefonkjøpet
- Gå til Google Store.
- Velg en Pixel-telefon.
- Følg veiledningen på skjermen for å velge den nye telefonens:
- farge
- lagringsplass, hvis aktuelt
- operatør, hvis aktuelt
- Velg Få anslag.
- For å sjekke den anslåtte verdien for innbyttet, oppgi detaljene for den gamle telefonen.
|
|
- Hvis du ikke finner telefonens produsent, modell eller lagringsplass i listen, kan den ikke byttes inn.
- Den innledende anslåtte verdien er basert på informasjonen du oppgir. Den endelige innbytteverdien er basert på undersøkelsen etter at den gamle telefonen er mottatt. Eventuelle forskjeller mellom informasjonen du oppgir, og telefonens faktiske tilstand, kan påvirke telefonens endelige innbytteverdi.
|
- Hvis du vil vi skal sende telefonen tilbake til deg hvis verdien endres etter undersøkelsen, må du fjerne avmerkingen for Godta den nye verdien hvis den endres etter at enheten er inspisert før du velger «Legg til innbytte».
- For å legge til telefonen du vil bytte inn, velg Legg til innbytte.
 |
- Anslaget er gyldig i 30 dager fra du mottar den nye telefonen.
|
- Velg et abonnement med dekning for Pixel-telefonen, eller velg Hopp over.
- Velg Legg i handlekurven for å legge den nye telefonen i handlekurven.
- Fortsett å handle, eller velg Gå til handlekurven.
- For å fullføre bestillingen og gjøre deg klar til å bytte inn telefonen, velg hvordan du vil betale, og velg Gå til kassen.
- Når bestillingen er bekreftet, får du en e-postbekreftelse med mer veiledning om innbyttet.
|
|
- For å sjekke statusen for det forhåndsbetalte innbyttesettet, velg Innbyttedetaljer i bestillingsloggen.
|
|
- Innbyttesettet sendes ut etter at den nye enheten er sendt til deg, eller etter at du har hentet den nye enheten i butikken. I visse tilfeller kan det ta over 5 virkedager før settet kommer frem. Hvis du ikke har mottatt innbyttesettet når det har gått 10 virkedager etter at du mottok den nye enheten, bør du kontakte brukerstøtteteamet vårt.
|
|
|
- Den anslåtte innbytteverdien din er gyldig i 30 dager fra dagen den nye telefonen leveres.
- Du kan når som helst sende innbytteteenheten din. Men hvis enheten sendes mer enn 30 dager etter at den nye enheten ble levert, kan den beregnede verdien synke på grunn av endringer i markedsverdien. Den gjeldende markedsverdien bestemmes i henhold til innbyttevilkårene.
- Forespørsler om innbytte er begrenset til én adresseendring per bestilling. Hvis du har brukt feil adresse i innbytteforespørselen, eller hvis du vil ha tilsendt et innbyttesett til, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt. Innbyttesett sendes innen 3 dager etter at du har oppdatert adressen. Adresseendringer er begrenset til én ekstra forespørsel per bestilling.
|
|
|
Klargjør innbyttetelefonen for å få så mye som mulig for den
For å sende innbyttetelefonen må du bruke det forhåndsbetalte innbyttesettet du har fått, og følge den detaljerte veiledningen i settet.
- Klargjør den gamle telefonen:
- Overfør data fra den gamle telefonen til den nye.
- Fjern aktiveringslåser fra telefonen.
- Tilbakestill telefonen til fabrikkstandard. Ikke tilbakestill telefonen via gjenopprettingsmenyen eller med knappene på den.
- Slett eventuelle nedlastede SIM-kort, eller ta ut SIM-kort og minnekort.
- Slå av telefonen.
- Pakk telefonen i det forhåndsbetalte innbyttesettet.
- Sett på fraktetiketten.
- Send telefonen med UPS. Gå til ups.com/dropoff for å finne avleveringssteder for UPS i nærheten av deg.
|
- Hvis du ikke vil fortsette med innbyttet, kan du kaste innbyttesettet.
|
|
|
- Når du har sendt telefonen, kan du ikke avbryte innbytteprosessen.
- Ikke send enheter med skadde eller oppsvulmede batterier. Du får ikke kreditt for dem, og de kan ikke returneres.
- Innbyttetransaksjonen utløper 6 måneder etter datoen da du kjøpte den nye Google-enheten.
|
Finansiering og garantier
- Hvis du har finansiert telefonen du vil bytte inn, er du fortsatt ansvarlig for disse betalingene etter innbyttet.
- For telefonen du vil bytte inn, må du sørge for å si opp garantiene fra andre leverandører.
- Hvis du bytter inn en telefon med to års Preferred Care-dekning fra Google Store, får du proporsjonal refusjon for resten av abonnementet.
|
Finn ut hvordan du sjekker innbyttestatusen og hva som påvirker innbyttekreditten.
|
|
Få kreditt for innbytteverdien
|
- Når vi mottar innbyttetelefonen din, undersøker vi den vanligvis i løpet av 5 virkedager og varsler deg om resultatene via e-post.
|
Dette skjer hvis telefonens innbytteverdi når den er undersøkt, matcher den anslåtte innbytteverdien:
- Du mottar en kreditt på betalingsmåten du brukte da du kjøpte den nye telefonen.
- Det kan ta opptil 14 virkedager før refusjoner til kredittkort vises for kortet.
- Hvis kreditten for innbytteverdien overskrider kostnaden for den nye Pixel-telefonen, får du det overskytende beløpet som Google Store-saldo.
Dette skjer hvis telefonens innbytteverdi når den er undersøkt, er lavere enn den anslåtte innbytteverdien:
- Hvis du merket av for «Godta den nye verdien hvis den endres etter at enheten er inspisert» i løpet av kjøpsprosessen, får du kreditt tilsvarende verdien etter inspeksjonen. Kreditten godskrives betalingsmåten du brukte da du kjøpte den nye telefonen.
- Det kan ta opptil 14 virkedager før refusjoner til kredittkort vises for kortet.
- Hvis du fjernet avmerkingen for «Godta den nye verdien hvis den endres etter at enheten er inspisert» i løpet av kjøpsprosessen, sender vi telefonen tilbake til deg, og du får ikke noen kreditt.
|
|
- Hvis du returnerer den nye telefonen du har kjøpt ved bruk av innbytteverdien, får du innbytteverdien som Store-saldo i kontoen din.
- For Google Store Financing legges innbyttekreditten til finansieringssaldoen din. Dermed reduseres de månedlige betalingene dine.
- Hvis du har kjøpt telefonen med en betalingsavtale fra operatøren, for eksempel Verizons betalingsavtale for enheter eller AT&Ts avdragsplan, blir beløpet som finansieres, redusert med verdien etter inspeksjonen. Du belastes et refunderbart innbyttedepositum som refunderes når den gamle telefonen er blitt inspisert.
- Når du registrerer deg for Pixel Pass, kan du bytte inn en gammel telefon.
- Hvis du bytter inn telefonen før første faktureringssyklus: Den anslåtte innbytteverdien fordeles på de neste 24 månedene av Pixel Pass-abonnementet ditt, noe som reduserer den månedlige regningen.
- Hvis du bytter inn telefonen etter første faktureringssyklus: Den anslåtte innbytteverdien reduserer det totale antallet månedlige Pixel Pass-betalinger.
|
Informasjon om vurderingen av den endelige innbytteverdien
Den anslåtte innbytteverdien kan reduseres av ulike årsaker, for eksempel
- at telefonen ikke kan slås av eller på, eller at det er et problem med ladeporten
- at skjermen
- ikke reagerer, er skadet eller har ødelagte områder
- mangler piksler
- LCD-skjermen er mørk eller utbrent
- at telefonen har et skadet eller oppsvulmet batteri
- at det ikke er utført noen tilbakestilling til fabrikkstandard, og at aktiveringslåsen er fortsatt på
- at det er mottatt en annen modell enn den som er valgt
- at telefonen er sendt over 30 dager etter at den nye telefonen ble levert
- at telefonen er rapportert som mistet eller stjålet
Back to top
Relaterte ressurser
|
