取得 Google Nest 相關說明

想解決 Nest 硬體和 Google Home Premium 訂閱方案的問題嗎？你可以在這裡找到相關說明，也能瞭解如何管理 Nest 訂單，以及處理運送、交貨、換貨和維修事宜。

修正 Google Nest 硬體問題

修正 Nest 硬體一般問題

• Nest 溫度控制器
• Nest 攝影機或門鈴
• Nest Wifi
• Nest 揚聲器和螢幕
• Nest 智慧門鎖和警報系統
• Nest 煙霧警報器

排解連線和相容性問題

• 排解 Nest 產品的 Wi-Fi 和連線問題
• 排解其他 Google 和 Nest 產品的 Wi-Fi 問題
• Nest 溫度控制器相容性 

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Google Nest 換貨、保固、退貨和退款事宜

查看換貨、維修和退貨訂單狀態

• 查看維修、換貨或退貨狀態
• 查看退款狀態

查看保固資訊

• 硬體保固中心
• 提出保固服務申請
• 瞭解換貨或維修後保固資格

退回裝置

退回 Nest 裝置

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管理 Google 商店 Nest 訂單

• 追蹤 Nest 訂單
• 編輯 Google 商店出貨資訊或取消出貨
• 在「訂單記錄」頁面查看 Nest 購買交易詳情

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Google Home Premium 說明

開始使用 Google Home Premium 訂閱方案

• 什麼是 Google Home Premium？
• 免付費試用 Google Home Premium。
• 在 Google 商店購買 Google Home Premium 訂閱方案。
• 瞭解 Google Home Premium 訂閱方案內容。

修正 Google Home Premium 相關問題

無法存取錄影

• 你可以透過以下管道查看錄影記錄：
  • Nest 應用程式
  • Google Home 應用程式
  • 電腦
• 儲存及下載影片片段
• 刪除錄影記錄和快照

管理 Google Home Premium 訂閱方案

• 在 Google 商店訂閱 Google Home Premium
• 取消或續訂 Google Home Premium 方案

修正帳單問題

• 從免付費試用轉為付費訂閱
• 進一步瞭解 Google Home Premium 帳單
• 變更 Google Home Premium 付款方式

提示：

• 如要進一步瞭解 Google Nest 或 Google Home Premium，請前往 Google Nest 說明中心。
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