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Sélectionner les options d'expédition et de livraison
Lorsque vous passez une commande sur le Google Store, vous choisissez un mode de livraison lors du règlement. Le mode de livraison a une incidence sur la date de livraison.
Profiter de la livraison sans frais supplémentaires
Vous pouvez bénéficier de la livraison standard sans frais supplémentaires dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Porto Rico, Royaume-Uni, Singapour, Suède et Suisse.
La livraison sans frais supplémentaires s'applique à l'option d'expédition la moins chère, sauf indication contraire, et peut être modifiée ou interrompue à tout moment.
Comprendre les informations de livraison
Votre commande est parfois livrée en plusieurs fois. Pour chaque livraison, vous pouvez trouver les informations suivantes :
- Numéro de commande : le numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation de commande ou dans l'historique de vos commandes sur le Google Store.
- État de la commande : vous pouvez consulter l'état de votre commande dans l'historique de vos commandes.
- Plage de dates de livraison : il s'agit de la date de livraison prévue de votre commande.
- Articles de votre commande : vous pouvez consulter les articles figurant dans votre commande dans l'historique de vos commandes.
Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer votre commande, celle-ci sera retournée à notre entrepôt. Pour être remboursé, contactez l'assistance Google Store. Le remboursement peut prendre plusieurs jours en fonction de votre banque.
