Pode comprar um telemóvel na Google Store com ativação sem fios através do seu operador atual ou de um novo operador. Para isso, selecione o operador quando comprar o seu novo telemóvel Pixel. A ativação sem fios está disponível para utilizadores da AT&T e Verizon.
Neste momento, a ativação sem fios da AT&T está disponível para utilizadores atuais que atualizarem o respetivo dispositivo e pagarem o mesmo através de um plano de prestações da AT&T. A ativação sem fios da Verizon está disponível para utilizadores novos e atuais.
Estas transações não suportam a ativação do operador:
- Vários telemóveis ativados pelo operador numa única encomenda
- Comprar como convidado
- Encomendas de presentes
- Pagamento com financiamento do Synchrony
Como funciona a ativação sem fios?
Clientes atuais da Verizon (atualize ou adicione uma linha)- Inicie sessão.
- Aceda a store.google.com.
- Selecione o dispositivo Pixel
Verizon como o operador.
- No ecrã de configuração do operador, inicie sessão na sua conta.
- Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta Verizon.
- Escolha a linha a atualizar ou adicione uma nova linha.
- Se não existirem linhas para atualizar: a opção fica assinalada a cinzento como indisponível.
- Para se tornar elegível para uma atualização: pode ter de pagar uma taxa de compra de atualização ou um depósito de segurança para algumas linhas no momento do pagamento.
- Se o plano do telemóvel não for compatível com telemóveis Pixel: tem de atualizar o seu plano com a Verizon.
- Para obter um novo número de telefone ou portar um número de telefone existente, adicione uma nova linha.
- Número existente: introduza o seu número, operador, número de conta, PIN e código postal.
- Para encontrar o PIN, consulte a sua fatura ou inicie sessão na sua conta Verizon.
- Novo número: para obter uma lista de números disponíveis, introduza o seu código postal.
- Número existente: introduza o seu número, operador, número de conta, PIN e código postal.
- No momento do pagamento, obtém um resumo que inclui:
- Valor em dívida: o valor pode incluir o imposto sobre as vendas e o depósito de retoma ou segurança.
- Taxa de ativação: esta taxa é cobrada na primeira fatura da Verizon.
- Valor em dívida mensal: este custo inclui o valor do plano de pagamento do dispositivo e as cobranças do plano do telemóvel.
Verizon como o operador.Sugestão: pode optar por pagar o dispositivo na íntegra ou financiá-lo através da Verizon.
- Inicie sessão.
- Aceda a store.google.com.
- Selecione o dispositivo Pixel
- Introduza o seu número de telefone, informações da conta e um PIN único enviado para o seu número de telemóvel.
- Inicie sessão com o número que quer atualizar.
- No momento do pagamento, obtém um resumo que inclui:
- Valor em dívida: o valor pode incluir o imposto sobre as vendas e um depósito de retoma se optar por uma retoma da Google Store.
- Taxa de ativação: esta taxa é cobrada na primeira fatura da AT&T.
- Valor em dívida mensal: este custo inclui o valor do plano de pagamento do seu dispositivo e as cobranças do plano do telemóvel.
A Google Store não suporta atualizações para:
- Clientes que ainda não são elegíveis para uma atualização.
- Por exemplo, se ainda tem pagamentos em dívida para o seu dispositivo existente.
- Utilizadores atuais do NextUp que pagaram metade ou mais do respetivo dispositivo e são elegíveis para uma atualização de entrega. Estes clientes têm de entregar os respetivos dispositivos à AT&T.
- Clientes com estes tipos de contas: contas comerciais, contas pré-pagas, contas de revendedor ou contas FirstNet.
- Crie uma conta.
- Aceda a store.google.com.
- Selecione o dispositivo Pixel
- No ecrã de configuração do operador, crie uma conta Verizon. Preencha estas informações:
- Nome
- Código postal
- Outras informações necessárias
- Envie uma candidatura ao crédito.
- A Verizon analisa o seu crédito. Se tiver dúvidas acerca desta verificação de crédito, contacte a Verizon.
- Aceite ou recuse o pagamento inicial obrigatório.
- Selecione um novo número de telefone ou use um número existente.
- Número existente: introduza o seu número, operador, número de conta, PIN e código postal.
- Novo número: para obter uma lista de números disponíveis, introduza o seu código postal.
- Selecione um plano de telemóvel.
- No momento do pagamento, obtém um resumo que inclui:
- Valor em dívida: o valor pode incluir o imposto sobre as vendas e o depósito de segurança.
- Taxa de ativação: esta taxa é cobrada na primeira fatura da Verizon.
- Valor em dívida mensal: este custo inclui o valor do plano de pagamento do dispositivo e as cobranças do plano do telemóvel.
Como funciona a retoma da Google Store com a ativação sem fios?
Dê o seu telemóvel antigo à retoma com o programa de retoma da Google Store e obtenha um reembolso para um dispositivo Pixel.
Quando compra o seu telemóvel Pixel na Google Store, existem ofertas especiais de retoma de operador:
- Dê o seu dispositivo à retoma com a Google Store agora.
- Dê o seu dispositivo à retoma com o operador após a compra.
Importante: analise os termos e a elegibilidade antes de comprar na Google Store. Vai receber um email com instruções sobre como concluir a retoma com o seu operador.
Dê o seu dispositivo antigo à retoma com a retoma da Google Store e enviamos-lhe um kit de retoma. Use o kit para enviar o seu telemóvel antigo.
- Se o seu telemóvel novo for pago na totalidade, reembolsamos o valor estimado do seu telemóvel antigo depois de analisarmos a retoma.
- Se pagar o novo telemóvel com o financiamento do operador, obtém uma redução do preço do Pixel com base no valor estimado do seu telemóvel antigo. É necessário pagar um depósito de retoma reembolsável até que a retoma seja analisada. Depois de analisarmos a retoma, reembolsamos o depósito.
Saiba mais sobre a retoma da Google Store.
Como posso adicionar o Preferred Care com a ativação sem fios?
O Google Preferred Care oferece um plano de proteção que abrange reparações, substituições e danos acidentais.
O Google Preferred Care é diferente de outros programas, como o Verizon Protect ou o AT&T Device Protection.
Pode comprar o Preferred Care no momento da compra ou depois de comprar um dispositivo elegível, até 15 dias após o envio do mesmo. O Preferred Care destina-se apenas a dispositivos comprados na Google Store e não está disponível para encomendas de presentes.
Para saber mais sobre o Preferred Care, incluindo os detalhes de cobertura e como comprá-lo depois de já ter comprado o telemóvel, visite Obtenha o Preferred Care na Google Store.
O que é o financiamento do operador?
O financiamento do operador significa que paga o dispositivo através de pagamentos mensais ao seu operador. Alguns exemplos de financiamento do operador são o plano de pagamento de dispositivos da Verizon e o plano de prestações da AT&T.
Como funcionam as devoluções e os reembolsos para a ativação sem fios?
Para obter um reembolso, devolva o dispositivo à Google Store. Se enviou o dispositivo ao seu operador, entre em contacto com o mesmo para reivindicar o dispositivo e enviá-lo à Google. Para obter ajuda, contacte o serviço de apoio ao cliente da Google.
A Verizon e a AT&T têm diferentes períodos de devolução de compra de dispositivos:
- Período de devolução da Verizon: 30 dias após o envio do dispositivo
- Período de devolução da AT&T: 14 dias após a receção do dispositivo
A Google Store irá reembolsar o preço de compra do dispositivo, menos as taxas, quando recebermos a devolução no período de devolução. Também podemos colaborar com a AT&T ou a Verizon para ajudar a cancelar o plano de financiamento do operador.
Se recebermos uma devolução fora do período de devolução, podemos não conseguir ajudar a cancelar os pagamentos do financiamento do operador. Se isso acontecer, contacte o operador para cancelar o financiamento do mesmo. Se não conseguir cancelar o financiamento do operador, contacte o apoio técnico da Google Store. O seu novo dispositivo ser-lhe-á devolvido.
Importante:
- Devoluções: as devoluções podem resultar na perda de todas as promoções do operador para as quais era elegível.
- Reembolsos: após uma devolução, o reembolso dos impostos é devolvido à forma de pagamento original.
- Preferred Care: se comprou o Preferred Care, o custo é reembolsado na forma de pagamento original.
