Configurar Google Fi
Activar el servicio de Google FiPuedes activar Google Fi en tu Android, iPhone o iPad.
- Si es la primera vez que utilizas Google Fi, puedes activar este servicio en dos pasos.
- También puedes usar Google Fi con tablets y otros dispositivos compatibles.
- Si has cancelado tu servicio de Google Fi, puedes volver a activarlo. Consulta cómo reactivar el servicio de Google Fi.
Si necesitas una tarjeta SIM, puedes recibirla registrándote en fi.google.com/signup. Si ya has comprado una tarjeta SIM, selecciona Traer tu propio teléfono durante el proceso de registro.
- Si tu dispositivo es un teléfono Pixel, consulta cómo configurar y gestionar una eSIM.
- Si tu dispositivo es un iPhone, consulta cómo activar Google Fi con una eSIM.
- Si tu dispositivo está diseñado para Fi, consulta cómo insertar una tarjeta SIM.
Una vez hayas activado tu teléfono y la tarjeta SIM o la tarjeta eSIM de Google Fi, podrás configurar los servicios de números de teléfono, el buzón de voz y los SMS.
- Puedes transferir tu número de teléfono anterior a Google Fi.
- Puedes transferir tu número de Google Voice a Google Fi.
- Cuando hayas transferido el número de teléfono, podrás configurar el buzón de voz.
- Consulta cómo enviar y recibir mensajes SMS y MMS en tu dispositivo.
Gestionar un pedido de Google Fi
Hacer un seguimiento de un pedido de Google Fi- Consulta cómo hacer un seguimiento de tu pedido de Google Fi.
- Si quieres cancelar o cambiar tu pedido, consulta cómo cambiar un pedido de Google Fi.
- Si tienes problemas para encontrar o modificar tu envío, consulta cómo hacer un seguimiento del envío.
Solucionar problemas con Google Fi
Gestionar tu cuenta de Google FiPuedes ver y cambiar tu factura de Google Fi de varias formas:
- Puedes buscar tu factura de Google Fi.
- También puedes actualizar la dirección.
- Si quieres añadir o quitar una tarjeta de crédito o débito, consulta cómo gestionar tus datos de pago.
- También puedes ahorrar dinero en la factura gestionando el uso de datos. Más información sobre cómo reducir o gestionar el uso de datos móviles.
- Consulta más información si tu factura es superior a la habitual.
Si has perdido tu dispositivo Google Fi o no funciona, puedes seguir estos pasos:
- Si pierdes el teléfono, te lo roban o se daña, puedes presentar una reclamación siempre que hayas contratado el servicio de protección del dispositivo. Consulta cómo iniciar una reclamación sobre la protección de dispositivos de Google Fi.
- Si pierdes tu dispositivo o te lo roban, es posible que lo encuentres. Consulta cómo encontrar un teléfono Fi perdido o robado.
- Puedes solucionar varios problemas relacionados con la garantía. Consulta qué hacer con un problema de garantía.
- Puedes aumentar la garantía y la protección del dispositivo. Consulta cómo aumentar la cobertura con la protección del dispositivo.
Para obtener más información sobre Google Fi, visita el Centro de Ayuda de Google Fi.
