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设置付款方式您可以在 Google Play 商店 
中查找和下载应用及数字内容。了解如何设置用于所有应用的付款方式。
解决付款问题
中查找和下载应用及数字内容。了解如何设置用于所有应用的付款方式。- 如果您购买 Google 产品或服务，当您首次在结账流程中输入付款信息时，系统会自动为您创建支付资料。了解如何更新和管理您的付款资料。
- 如果您尝试在 Google Play 上购买商品，但付款遭拒或无法处理，请了解如何解决账号付款问题。
解决与 Google Play 相关的问题
登录 Google Play如果您无法登录 Google Play 账号，可以排查 Google Play 登录问题。
在 Play 商店中下载应用
如果您无法从 Play 商店下载应用，请按以下步骤解决问题。
向 Google Play 申请退款或查看退款
- 检查您的 WLAN 信号是否良好。了解如何解决 Android 设备的互联网连接问题。
- 检查设备上的存储空间。了解如何释放 Android 设备上的存储空间。
- 检查您的设备上是否有系统更新。
如果您仍无法在 Play 商店中下载应用，可以了解如何解决下载应用时遇到的问题。
Google 可能会针对某些 Google Play 购买交易提供退款，具体取决于退款政策。了解 Google Play 退款政策。
查看交易记录
您可以随时查看您的 Google Play 订单记录。
举报未经授权的扣款
如果您的账号中有未经授权的扣款，您可以举报来历不明的扣款。为防止日后发生误购或他人擅自购买的情况，您可以在 Google Play 账号设置中开启密码保护功能。
更改订阅
若要取消或暂停 Google Play 订阅，请参阅取消、暂停或更改在 Google Play 上订阅的项目。
兑换 Google Play 礼品卡
您可以在 Google Play 商店中将 Google Play 礼品卡兑换成抵用金。如要兑换礼品卡，请在 Google Play 商店应用中使用相应代码。
如果您在尝试兑换礼品卡时收到错误消息，请查看以下常见解决方法：
- “代码无效”错误：请仔细地重新输入代码。相似的字符容易混淆，例如数字“0”和字母“O”。
- “此代码只能在[国家/地区]使用”错误：Google Play 账号的国家/地区设置应与礼品卡的购买地一致。
- 您的礼品卡无法使用：如果您有收据，请与礼品卡的零售商联系，确认该卡是否已正确激活。
如果您满足以下条件，就可以用 Google Play 积分兑换促销代码：
- 您使用的是 Android 设备。
- 您位于美国或日本境内。
您可以利用促销代码在 Google 商店中获享折扣。具体条款及条件因优惠而异。如需查看当前优惠，请前往您的 Play Points 账号的“使用”标签页。
如需详细了解 Google Play Points，请参阅 Google Play Points 计划新手入门。
如需详细了解 Google Play，请前往 Google Play 帮助中心。
