Kom i gang med Google Play
Konfigurer en betalingsmåteDu kan finne og laste ned apper og digitalt innhold i Google Play-butikken 
. Finn ut hvordan du konfigurerer en betalingsmåte du kan bruke i alle apper.
Løs betalingsproblemer
. Finn ut hvordan du konfigurerer en betalingsmåte du kan bruke i alle apper.- Hvis du betaler for Google-produkter eller -tjenester, opprettes det automatisk en betalingsprofil for deg første gang du oppgir betalingsopplysningene dine i kassen. Finn ut hvordan du oppdaterer og administrerer betalingsprofilen.
- Hvis du prøver å kjøpe noe på Google Play, men betalingen blir avvist eller ikke kan behandles, kan du finne ut hvordan du løser betalingsproblemer i kontoen din.
Løs problemer med Google Play
Logg på Google PlayHvis du har problemer med å logge på Google Play-kontoen din, kan du feilsøke problemer med pålogging på Google Play.
Last ned apper i Play-butikken
Hvis du har problemer med å laste ned apper fra Play-butikken, kan du følge disse trinnene for å løse problemet.
Be om eller sjekk refusjoner fra Google Play
- Sjekk at wifi-signalet er sterkt. Finn ut hvordan du løser problemer med internettilkobling på Android-enheter.
- Sjekk hvor mye lagringsplass du har på enheten. Finn ut hvordan du frigjør plass på Android.
- Se etter systemoppdateringer på enheten.
Hvis du fortsatt ikke får lastet ned apper i Play-butikken, kan du finne ut hvordan du løser problemer med nedlasting av apper.
Google kan gi refusjoner for enkelte Google Play-kjøp, men dette avhenger av refusjonsretningslinjene. Finn ut mer om refusjoner på Google Play.
Vis transaksjonslogg
Du kan gå gjennom Google Play-bestillingsloggen når som helst.
Rapporter uautoriserte belastninger
Hvis du ser en uautorisert belastning på kontoen din, kan du rapportere den som en belastning du ikke gjenkjenner. For å unngå uønskede eller utilsiktede kjøp i fremtiden kan du slå på passordbeskyttelse i innstillingene for Google Play-kontoen din.
Endre abonnement
For å si opp eller sette Google Play-abonnementet på pause, gå til Avslutt abonnementer, sett dem på pause eller endre dem på Google Play.
Løs inn Google Play-gavekort
Du kan løse inn Google Play-gavekort mot saldo i Google Play-butikken. For å løse inn kortet, bruk koden i Google Play Butikk-appen.
Hvis du får en feilmelding når du prøver å løse inn kortet, kan du sjekke disse vanlige løsningene:
- Feilmeldingen «Ugyldig kode»: Skriv inn koden på nytt. Det er lett å forveksle lignende tegn, for eksempel tallet «0» og bokstaven «O».
- Feilmeldingen «Koden kan bare brukes i [land]»: Landet for Google Play-kontoen din må samsvare med landet der gavekortet ble kjøpt.
- Kortet fungerte ikke: Hvis du har kvitteringen, kan du kontakte forhandleren der du kjøpte kortet, for å bekrefte at det er aktivert på riktig måte.
Du kan løse inn Google Play-poeng mot promoteringskoder hvis dette er oppfylt:
- Du bruker en Android-enhet.
- Du er i USA eller Japan.
Du kan bruke promoteringskoder for å få rabatter i Google Store. Vilkårene varierer fra tilbud til tilbud. For å finne aktive tilbud, gå til «Bruk»-fanen i Play Points-kontoen din.
Du finner mer informasjon om Google Play-poeng i Kom i gang med Google Play-poeng.
Gå til brukerstøtten for Google Play for mer informasjon om Google Play.
Denne siden kan ha innhold som er oversatt ved hjelp av AI-teknologi. AI-oversettelser kan inneholde feil.
