Obtenir de l'aide concernant votre téléphone Pixel

Configurer votre téléphone Pixel

Configurer votre téléphone

• Vous pouvez déplacer le contenu de votre téléphone actuel vers votre téléphone Pixel ou configurer votre téléphone Pixel en tant que nouvel appareil. Découvrez comment configurer votre téléphone Pixel ou transférer vos données.
• Vous pouvez rechercher et configurer certains appareils à proximité au moyen de votre téléphone Pixel. Découvrez comment rechercher et configurer des appareils à proximité.

Mettre à jour Android

• Vous pouvez trouver le numéro de version d'Android de votre appareil, le niveau de mise à jour de sécurité et le niveau du système Google Play dans votre application Paramètres. Vérifiez votre version d'Android et mettez-la à jour.
• Vous pouvez également découvrir quand des mises à jour logicielles seront proposées sur les téléphones Google Pixel.

Gérer les comptes

• Découvrez comment ajouter ou retirer des comptes Google et d'autres comptes sur votre téléphone Pixel.
• Vous pouvez partager votre appareil avec les membres de votre famille et vos amis en créant un profil d'utilisateur pour chaque personne. Chaque profil d'utilisateur dispose d'un espace personnel sur l'appareil pour des écrans d'accueil, des comptes, des applications et des paramètres personnalisés, et plus. Découvrez comment supprimer ou ajouter des comptes utilisateur ainsi que changer d'utilisateur.
• Les utilisateurs et les invités peuvent accomplir la plupart des mêmes tâches que le propriétaire de l'appareil, mais chaque profil dispose de son propre espace de stockage. Les fichiers, les applications et les messages ne sont pas partagés entre les utilisateurs, le profil d'invité ni le propriétaire de l'appareil. Découvrez comment modifier les paramètres des invités et des utilisateurs.

Gérer les paramètres relatifs à l'écran et à l'affichage

• Vous pouvez modifier la luminosité de votre écran, la taille de la police, la taille de l'affichage, les paramètres de rotation et plus.
• Découvrez comment gérer les paramètres relatifs à l'écran et à l'affichage sur un téléphone Pixel.

Résoudre un problème relatif à votre téléphone Pixel

Obtenir de l'aide

Vous pouvez obtenir de l'aide concernant votre téléphone de plusieurs façons différentes :

• Pour obtenir une aide immédiate, consultez le centre d'aide pour les téléphones Pixel et trouvez les réponses aux questions les plus courantes.
• Vous pouvez également consulter la communauté Pixel ou poser votre question sur notre compte Twitter @MadeByGoogle.
• Si vous rencontrez un problème urgent, vous pouvez communiquer directement avec nous, et nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.
• Découvrez comment obtenir de l'aide concernant votre téléphone Pixel.

Réparer le réseau Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi ou si une icône Wi-Fi s'affiche avec un point d'exclamation , essayez les solutions indiquées ci-dessous. Après chaque solution, essayez d'ouvrir une page Web sur votre téléphone pour vérifier si le problème est résolu. Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi.

Trouver des renseignements à propos de la garantie

Tous les téléphones Pixel sont couverts par une garantie limitée de Google. Les conditions de garantie peuvent varier selon le pays ou la région où vous avez acheté votre téléphone. Vous pouvez obtenir une assistance téléphonique et en ligne partout où nous vendons des téléphones Pixel.

• Consultez le centre de garantie pour trouver la garantie de votre appareil.
• Si votre téléphone est défectueux ou le devient et que ce défaut ne vous est pas imputable, vous pourriez être admissible à une réparation ou à un remplacement. Faites une réclamation au titre de la garantie pour votre Pixel.

Réparer ou retourner votre téléphone Pixel

• Des options d'assistance sont offertes si votre téléphone Pixel présente des dommages couverts ou non par la garantie. Découvrez comment faire réparer votre téléphone Pixel.
• Découvrez comment connaître l'état de votre remplacement ou de votre réparation.
• Découvrez comment retourner un appareil afin d'obtenir un remboursement.

Gérer la batterie de votre téléphone Pixel

Résoudre les problèmes de décharge de la pile

Si l'autonomie de la pile de votre téléphone semble faible ou courte, il se peut qu'une application téléchargée sollicite trop la pile. Vous pouvez également choisir des paramètres permettant de faire durer votre pile. Découvrez comment résoudre les problèmes de décharge de la pile sur un téléphone Pixel.

Réparer un téléphone Pixel qui ne se recharge pas ou ne s'allume pas

Si votre téléphone ne se recharge pas ou ne s'allume pas, découvrez comment réparer un téléphone Pixel qui ne se recharge pas ou ne s'allume pas.

Pour en savoir plus à propos des téléphones Pixel, accédez au centre d'aide pour les téléphones Pixel.